【判断题】【消耗次数：1】
商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则。
①
正确
②
错误
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【多选题】
商业银行不得销售哪些理财产品（）
①
不得独立测算的理财产品
②
收益率为零的理财产品
③
收益率为负值的理财产品
④
非保本浮动收益理财产品
⑤
未经银监会批准的理财计划或产品
【多选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
随机题目
【单选题】
“（ ）”体现了事故的突变性。
①
系统由安全状态转化为危险状态往往令人措手不及。
②
事故发生的原因可以分为直接原因和间接原因。
③
事故通常会造成一定的经济损失或人员伤亡。
④
危险是普遍存在的，只要几率不为零，事故就有可能发生。
【单选题】
下面事故等级划分正确的是（ ）。
①
重大事故、特别重大事故和特大事故
②
一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故
③
一般事故、特别重大事故和特大事故
④
一般事故、重大事故、特大事故和特别重大事故