【多选题】【消耗次数：1】
商业银行在中央银行的存款由两部分构成，分别是
①
准备金
②
法定存款准备金
③
超额准备金
④
备用金
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【单选题】
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
无需考虑客户意见
③
从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④
根据公司高层意见来拟定战
【单选题】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。
①
递送给哪些人
②
他们会提出何种反驳论点及论据
③
他们对这个议题是否事先有所了解
④
如何组织这份文件
【单选题】
李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（ ）。
①
个人所具有的能力和经验
②
对他人的信任问题
③
对自己角色的理解问题
④
社会环境问题
【单选题】
小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（ ）
①
短期目标
②
中期目标
③
长期目标
④
抽象目标
【单选题】
因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（ ）。
①
向成员强行灌输文化
②
任由成员张扬个性
③
改变组织文化
④
注重倾听，确定团队有支持型的环境