【判断题】【消耗次数:1】
对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况
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【判断题】 搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注(    )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
【判断题】 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【判断题】 通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。(  )
① 
② 
随机题目
【单选题】 下列关于个人独资企业法律特征的表述中,符合个人独资企业法律制度规定的是?
①  个人独资企业没有独立承担民事责任的能力
②  个人独资企业不能以自己的名义从事民事活动
③  个人独资企业具有法人资格
④  个人独资企业的投资人对企业债务承担有限责任
【单选题】 根据个人独资企业法律制度的规定,下列关于个人独资企业投资人的表述中,正确的是?
①  投资人只能以个人财产出资
②  投资人可以是自然人、法人或其他组织
③  投资人对企业债务承担无限责任
④  投资人不得以土地使用权出资
【单选题】 甲、乙、丙共同出资成立了一家有限责任公司。其中,丙的出资为房产,估价为30万元。公司成立半年后,丁加入该公司,成为股东。? 甲、乙、丁的出资均为现金,并已足额缴纳。后该公司经营不善,拖欠巨额债务。现查明,丙作为出资的房产仅值15万元。依照《公司法》的规定哪一个正确?
①  仅以公司现有财产为限清偿债务
②  丙应当补足其出资差额,甲、乙对其承担连带责任,公司以补足后的财产清偿债务
③  丙应当补足其出资差额,甲、乙、丁对其承担连带责任,公司以补足后的财产清偿债务
④  甲、乙、丙、丁对公司债务承担无限连带清偿责任
【单选题】 以募集方式设立股份有限公司时,发起人认购的股份?
①  不得少于公司股份总数的25%
②  不得多于公司股份总数的25%
③  不得少于公司股份总数的35%
④  ?不得多于公司股份总数的35%
【单选题】 符合国有独资公司规定的有哪种?
①  可以不设设监事会
②  可以不设股东会
③  可以不设监事会和董事会
④  可以不设董事会
【多选题】 下列说法正确的有什么?
①  母公司与子公司均为各自独立的法人
②  母公司与子公司彼此要承担连带责任
③  母公司就是总公司,子公司就是分公司
④  分公司可以以自己的名义开展经营活动
【多选题】 下列说法正确的是什么?
①  公司是企业法人
②  公司的法人营业执照签发之日,为公司成立之日
③  公司有独立于股东的财产
④  公司的财产所有权就是股东的财产所有权
【多选题】 甲公司吸收合并乙公司,合并完成后,乙公司解散,甲公司存续。根据我国《公司法》的规定,合并各方必须进行的程序有哪种?
①  甲公司办理变更登记
②  甲公司办理注销登记
③  乙公司办理变更登记
④  乙公司办理注销登记
【多选题】 下列各项中,属于经济法律关系的有哪些?
①  消费者因商品质量问题与商家发生的赔偿与被赔偿关系
②  税务局长与税务干部发生的领导与被领导关系
③  企业厂长与企业职工在生产经营管理活动中发生的经济关系
④  税务机关与纳税人之间发生的征纳关系
【多选题】 公司章程约束下列哪些人?
①  股东
②  公司
③  董事、监事
④  高级管理人员