【判断题】【消耗次数:1】
银行利率风险是指商品劳务的价格上涨可能会侵蚀银行收益与股东收益的可能性
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【判断题】 银行利率风险是指商业银行在金融市场中因为市场利率变化所面临损失的可能性。
①  正确
②  错误
【判断题】 银行风险是指银行在经营过程中,由于各种不确定因素的影响,而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性。(  )
① 
② 
【单选题】 现实可能性是指( )
①  现实中有充分根据和必要条件的可能性
②  现实中虽有一定根据,但根据尚未充分展开的可能性
③  目前尚未实现,将来可以实现的可能性
④  实现的可能性
【判断题】 风险是指突发事件发生的可能性
①  正确
②  错误
【单选题】 相关的经济利益很可能流入企业,是指销售商品价款收回的可能性大于不能收回的可能性,即销售商品价款收回的可能性超过(  )。
①  50%
②  99%
③  99.99%
④  99.9999%
【单选题】 某些证券由于难以交易而使银行遭受损失的可能性是()。
①  通货膨胀风险
②  流动性风险
③  利率风险
④  信用风险
【单选题】 ( )最大的特点是期权的收益水平是预先确定的,但收益可能性则不确定。
①  亚式期权
②  回溯期权
③  挡板期权
④  数字期权
【判断题】 经营风险与纯风险不同的是,可能造成损失,处理得好也可能带来收益。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 既可能造成损失也可能创造额外收益的风险为()。
①  纯粹风险
②  特殊风险
③  基本风险
④  投机风险
【单选题】 某项目采用固定价格合同,对于承包商来说,如果估计价格上涨的风险发生可能性为中等,估计如果发生的造成的损失属于重大损失,则此种风险的等级应评为( )
①  2
②  3
③  4
④  5
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【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为
【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思
【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【判断题】 手语:一手握拳屈肘,向内弯动一下表达的意思是:你好
①  正确
②  错误
【判断题】 在给顾客下订单时,如果顾客出现一会沉默,销售员有义务去说点什么,以避免出现冷场的情况
①  正确
②  错误
【判断题】 如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①  正确
②  错误
【判断题】 销售中,为使客户更快地了解销售员说话的意图,往往要用通俗化的语言,以最少的字句包含尽量多的内容,来打动客户
①  正确
②  错误
【多选题】 提问的常用方法有?
①  封闭式提问
②  引导式提问
③  开放式提问
④  探索性提问
【单选题】 人与人之间的润滑剂是?
①  赞美
②  炫耀
③  倾听
④  沟通