外汇市场上最传统、最基本的外汇业务是 ( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 即期外汇业务

② 远期外汇业务

③ 外汇期货业务

④ 外汇期权业务

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【单选题】我国设立银行如包括外汇业务，须取得（）核发的《经营外汇业务许可证》。

① 中国人民银行

② 中国银行保险监督管理委员会

③ 中国证券业监督管理委员会

④ 国家外汇管理局

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【判断题】目前，我国银行对外汇业务的核算基本都采用外汇统账制。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）反映的是汇率变动对尚未清算的外汇业务的影响

① 交易风险

② 会计风险

③ 经济风险

④ 以上都是

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【单选题】假设伦敦外汇市场上的即期汇率为l英镑=1.4571美元，3个月的远期外汇升水为0.41美分，则远期外汇汇率为 ( )

① 1. 0471

② 1.4530

③ 1. 4622

④ 1.8671

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【单选题】金融交易防险法是利用外汇市场和货币业务来消除汇率风险，不包括

① 远期外汇合同法

② 外汇期权合同法

③ 借款-即期交易-投资法

④ 外汇保值条款法

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【单选题】外汇市场的主体是

① 外汇银行

② 客户

③ 外汇经纪人

④ 中央银行

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【判断题】凡实行外汇管制的国家，外汇市场只有一个官方外汇市场。

① 正确

② 错误

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【判断题】外汇分账制是指经营外汇业务的银行，对外币与记账本位币实行分账核算的一种记账方法，也就是直接以各种原币为记账单位，而不折成记账本位币进行记账的方法。

① 正确

② 错误

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【多选题】外汇市场的参与者有

① 外汇银行

② 外汇经纪人

③ 个人和企业客户

④ 中央银行

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【单选题】外汇期货与远期外汇交易的相同点不包括

① 都是通过合同形式，把买入或卖出外汇的汇率固定下来

② 都是一定时期以后交割

③ 都是为了保值或投机

④ 都是标准化交易

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【单选题】（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

① 内部营销

② 外部营销

③ 互动营销

④ 企业营销

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【单选题】当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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【单选题】属于品牌化的表层要素（）

① 品牌标志

② 品牌术语

③ 品牌设计

④ 品牌符号

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【单选题】企业家最核心的经营观念是（）

① 竞争观念

② 开放观念

③ 合作观念

④ 市场观念

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【单选题】鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）

① 周围因素

② 设计因素

③ 社会因素

④ 非物质环境因素

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【单选题】银行在国外的分支机构，属于（）。

① 特许经营

② 综合服务

③ 准零售化

④ 代理

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【单选题】某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（　）策略。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 服务有形化

④ 信息有形化

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【单选题】在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。

① 服务标准与服务感知

② 对顾客服务期望的了解与真实顾客期望

③ 服务实绩与服务标准

④ 服务承诺与服务实绩

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【单选题】决定服务产品的价格的上限的是（）。

① 成本

② 需求

③ 竞争

④ 市场

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【单选题】服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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