【单选题】
当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法是( )。
【多选题】
领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是( )。
【多选题】
美国管理学家菲德勒认为,( )是决定领导有效性的主要环境因素。
【单选题】
( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
【单选题】
赫茨伯格提出的双因素理论认为,( )不能直接起到激励作用,但能防止人们产生不满情绪。
【单选题】
表扬、赞赏、增加工资、分配有意义的工作等行为是在强化理论中属于( )。
【多选题】
在双因素理论中,( )体现的是保健因素。
【多选题】
麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足后,还有对( )等激励需要。
【单选题】
当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。
【单选题】
( )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。