【判断题】【消耗次数:1】
整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是实体层。
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①  正确
②  错误
【判断题】 整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。
①  正确
②  错误
【单选题】 菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品说明书属于
①  产品核心层
②  产品有形层
③  产品延伸层期
④  望产品层次
⑤  潜在产品层次
【多选题】 银行公司信贷产品的三层次理论和五层次理论都包含的内容有(  )。
①  基础产品
②  核心产品
③  期望产品
④  延伸产品
【多选题】 旅游产品整体概念包含的层次有( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  无形产品
④  附加产品实物产品
【单选题】 产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①  内在品质
②  无形产品
③  有形产品
④  产品名称
【单选题】 人本主义大师马斯洛认为人的需要分为五个层次,其中最基本的需要为生理需要和(???)。
①  爱和归属感的需要?
②  安全的需要?
③  尊重的需要?
④  自我实现的需要
【判断题】 现代产品是一个整体的概念,包括三个层次,即产品核心层,产品价格层和产品附加利益层。
①  正确
②  错误
【单选题】 ()产品是产品整体概念中最基本,最主要的部分。
①  形式
②  核心
③  附加
④  衍生
【单选题】 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是()
①  归属需要
②  尊重需要
③  人不抱有野心
④  生理需要
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【判断题】 护士的基本档案属于护理管理信息。
①  正确
②  错误
【单选题】 护理管理者需要具备的基础知识主要包括
①  管理学科的理论
②  专业知识
③  决策能力
④  创新意识
【单选题】 冲突的产生是在冲突基本过程中的第几阶段
①  第一阶段
②  第二阶段
③  第三阶段
④  第四阶段
【单选题】 管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是
①  前馈控制
②  同期控制
③  终末控制
④  反馈控制
【单选题】 美国心理学家赫茨伯格认为,地位、安全、工作环境等因素是
①  激励因素
②  心理因素
③  保健因素
④  生理因素
【单选题】 提出PDCA 循环的的管理学家是
①  泰罗
②  韦伯
③  法约尔
④  戴明
【判断题】 使新员工熟悉组织、适应环境和岗位的过程,称为岗前培训。
①  正确
②  错误
【判断题】 雪中送炭体现了激励的时效性原则。
①  正确
②  错误
【单选题】 一切管理均应以调动人的积极性.做好人的工作为根本。属于以下哪项原理
①  效益原理
②  人本原理
③  动态原理
④  能级原理
【单选题】 长期计划是指对未来较长时间所作的计划,一般指()以上的计划。
①  1 年
②  3 年
③  5 年
④  10 年