整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。

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【判断题】整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（）

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【判断题】整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。

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【单选题】菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于

① 产品核心层

② 产品有形层

③ 产品延伸层期

④ 望产品层次

⑤ 潜在产品层次

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【多选题】银行公司信贷产品的三层次理论和五层次理论都包含的内容有（　　）。

① 基础产品

② 核心产品

③ 期望产品

④ 延伸产品

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【多选题】旅游产品整体概念包含的层次有（）。

① 核心产品

② 有形产品

③ 无形产品

④ 附加产品实物产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【单选题】人本主义大师马斯洛认为人的需要分为五个层次，其中最基本的需要为生理需要和（???）。

① 爱和归属感的需要?

② 安全的需要?

③ 尊重的需要?

④ 自我实现的需要

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【判断题】现代产品是一个整体的概念，包括三个层次，即产品核心层，产品价格层和产品附加利益层。

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【单选题】（）产品是产品整体概念中最基本，最主要的部分。

① 形式

② 核心

③ 附加

④ 衍生

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【单选题】马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）

① 归属需要

② 尊重需要

③ 人不抱有野心

④ 生理需要

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【单选题】服务提供标准体系三个维度是（）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准

② 服务评价标准

③ 服务监督标准

④ 服务基础标准

⑤ 服务完成标准

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【单选题】（）是针对医院所有患者和医务人员采取的一组预防感染措施

① 综合预防

② 标准预防

③ 一级预防

④ 二级预防

⑤ 三级预防

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【单选题】一级防护的措施不包括（）

① 穿工作服

② 穿工作鞋

③ 戴防护镜

④ 戴工作帽

⑤ 戴外科口罩

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【单选题】属于化学消毒剂的是（）

① 甲醛

② 过氧乙酸

③ 含氯消毒剂

④ 戊二醛

⑤ 以上都是

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【单选题】医院的声音超过（）即为噪音

① 45分贝

② 50分贝

③ 55分贝

④ 60分贝

⑤ 65分贝

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【单选题】为防止锐器伤，下述操作行为正确的是（）

① 禁止双手回套针帽

② 掰开安瓿制剂时应垫无菌纱布

③ 通过三通管去针头加药

④ 使用后的锐器直接投入锐器盒内

⑤ 以上都正确

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【单选题】（）适用医院所有医务人员，无论是否有传染病流行

① 加强防护

② 一级防护

③ 二级防护

④ 三级防护

⑤ 严密防护

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【单选题】关于护理纠纷的描述，不正确的是（）

① 主要指护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧

② 包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷

③ 护理纠纷包含于广义的医疗纠纷之中，二者相互可为因果

④ 护理纠纷依据患方举证证实的事实认定

⑤ 损害后果由护士个人承担

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【单选题】引起护理纠纷的常见原因，不包括（）

① 护士态度生冷

② 按照护理级别巡视不到位、护理记录不及时

③ 违反护理常规

④ 应急处置不当

⑤ 专业知识缺乏及操作能力差

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【单选题】护理纠纷的防范措施（）

① 加强重点人群管理

② 加强重点时段巡视

③ 加强重点物资管理

④ 加强护理人员自我保护

⑤ 以上都是

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