服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务的什么特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游消费的突出特点是“不可存储性”和“不可分离性”

① 正确

② 错误

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【判断题】符号的形式和意义是不可分离的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】旅游商品的不可贮存性特征是由( ) 决定的。

① 旅游商品的综合性

② 旅游商品的供求矛盾

③ 旅游活动的特点

④ 旅游商品不存在独立的“生产”过程

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【单选题】旅游商品的不可贮存性特征是由( 　 ) 决定的

① 旅游商品的综合性

② 旅游商品的供求矛盾

③ 旅游活动的特点

④ 旅游商品不存在独立的“生产”过程

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【判断题】无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。

① 正确

② 错误

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【单选题】总务工作的特征主要体现为服务性、先行性、全局性和（）。

① 教育性

② 滞后性

③ 补充性

④ 政策性

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【单选题】符号包括形式和什么两个方面，二者不可分离？

① 意义

② 读音

③ 语法

④ 规则

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随机题目

【多选题】 EVA与传统财务指标的最大不同，就是充分考虑了投入资本的机会成本，使得EVA具有（）的突出特点。

① 度量的是资本利润

② 度量的是企业的利润

③ 度量的是资本的社会利润

④ 度量的是资本的超额收益

⑤ 度量的是利润总额

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【判断题】企业生产经营预算通常是在生产预测的基础上进行预算的。

① 正确

② 错误

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【多选题】全面预算中，经营预算包括（）。

① 现金预算

② 销售预算

③ 生产预算

④ 成本预算

⑤ 资本支出预算

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【多选题】差量成本这一概念经常用于（）的决策。

① 不同生产能力利用率下的成本差别

② 接受追加订货

③ 零部件是外购还是自制

④ 某项不需要用的设备是出租还是出售

⑤ 半成品直接出售还是加工为成品后再出售

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【单选题】在将增产任务分配给车间时，应以（）作为标准选择车间。

① 单位成本

② 单位变动成本

③ 单位贡献毛益

④ 单位机器工时贡献毛益

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【多选题】功能成本决策过程中，应选择（）作为分析对象。

① 结构复杂、零部件多的产品

② 投产期长的老产品

③ 畅销产品

④ 零部件消耗量大的产品

⑤ 工艺复杂、工序繁多的产品

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【多选题】贡献毛益法适用于（）。

① 收入成本型方案的择优决策

② 企业的各种经营决策

③ 收益型方案的择优决策

④ 不需用的机器设备是出售还是出租

⑤ 出售半成品还是出售完工产品

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【单选题】剩余贡献毛益与贡献毛益之差为（）。

① 变动成本

② 固定成本

③ 专属成本

④ 联合成本

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【单选题】两个可供选择的方案之间预期成本的差异就是什么？

① 边际成本

② 变动成本

③ 差量成本

④ 机会成本

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【多选题】成本加成定价法可以利用（）来确定价格。

① 计划成本

② 成本利润率

③ 销售税率

④ 销售利润率

⑤ 实际成本

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