【多选题】【消耗次数:1】
关系营销实施步骤包括( )。
建立关系营销管理机构
引入客户关系管理系统
合理配置企业营销资源
明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
及时反馈调整,提升关系营销的效率
参考答案:
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相关题目
【单选题】 客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
①  发掘潜在顾客
②  保持客户忠诚度
③  留住低贡献客户
④  培育负值客户
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【判断题】 设立高效的管理机构是实施关系营销的、实现客户忠诚的保证。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【单选题】 哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()?
①  电话回访
②  短信营销
③  EDM营销
④  SNS营销
【多选题】 关系营销包括以下形态( )。
①  亲缘关系营销形态
②  地缘关系营销形态
③  业缘关系营销形态
④  文化习俗关系营销形态
⑤  偶发性关系营销形态
【多选题】 有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①  节约型关系营销
②  激励型关系营销
③  习惯型关系营销
④  忠诚型关系营销
⑤  选择型关系营销
【多选题】 影响者市场关系营销的策略有( )。
①  宣传型关系营销策略
②  服务型关系营销策略
③  社会型关系营销策略
④  交际型关系营销策略
⑤  征询型关系营销策略
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理
【单选题】 关系营销将建立与发展同所有( )之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
①  消费者
②  供应商
③  竞争对手
④  利益相关者
随机题目
【判断题】 在工资管理系统中,一旦设置了人员档案,则人员编码长度不能再修改。( )
①  正确
②  错误
【简答题】 1.叙述会计电算化的作用。
【简答题】 1.叙述会计电算化的发展过程和发展趋势。
【单选题】 下列各项中,不应直接计入当期损益,而是作为间接生产费用的是()。
①  制造费用
②  财务费用
③  所得税
④  管理费用
【单选题】 关于结账的方法表述不正确的是()。
①  对需要按月进行月结的账簿,结账时,应在“本月合计”字样下面通栏划双红线
②  年度终了结账时,有余额的账户,要将其余额结转下年,并在摘要栏注明“结转下年”字样
③  在下一会计年度新建有关会计账户的第一行余额栏内填写上年结转的余额,并在摘要栏注明“上年结转”字样
④  要结计本年累计发生额的某些明细账户,每月结账时,应在“本月合计”行下结出自年初起至本月末止的累计发生额,登记在月份发生额下面,在摘要栏内注明“本年累计”字样,并在下面通栏划单红线
【单选题】 制造费用的归集和分配属于()。
①  筹集资金的核算
②  供应过程的核算
③  生产过程的核算
④  销售过程的核算
【单选题】 下列关于所有者权益的说法不正确的是( )。
①  所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益
②  所有者权益的金额等于资产减去负债后的余额
③  所有者权益也称为净资产
④  所有者权益包括实收资本(或股本)、资本公积、盈余公积和留存收益
【单选题】 下列符合所有者权益特征的是( )。
①  不论发生什么情况,企业不需要偿还所有者权益
②  企业清算时,首先把所有者权益返还给所有者
③  所有者凭借所有者权益能够参与企业利润的分配
④  所有者权益均为企业所有者直接投入的
【单选题】 总分类账户是根据( )设置的,用于对会计要素具体内容进行总括分类核算的账户。
①  会计主体
②  会计科目
③  总分类科目
④  明细分类科目
【单选题】 下列选项中,可以计入产品成本的费用是()。
①  销售费用
②  管理费用
③  财务费用
④  制造费用