产品的品牌属于产品整体概念中的（）层次。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 产品核心

② 有形产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

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① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

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① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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① 产品核心层

② 产品有形层

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① 核心产品

② 附加产品

③ 有形产品

④ 无形产品

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【多选题】旅游产品整体概念包含的层次有（）。

① 核心产品

② 有形产品

③ 无形产品

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】产品整体概念包括()。

① 工业品

② 消费品

③ 核心产品

④ 形式产品

⑤ 附加产品

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【单选题】接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（）

① 文化程度、职务

② 以上选项全部正确

③ 籍贯、出生地

④ 性别、民族

⑤ 姓名、年龄

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【判断题】接近熟人，销售人员应准备的工作内容主要有两方面：基本情况的补充、情况的变化，该说法（）

① 正确

② 错误

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② 自我介绍

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【单选题】采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 销售环境

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】演示技巧包括哪些方法（）

① 文字与图片演示法

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③ 以上选项全部正确

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

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【单选题】直接提示法能节省时间，加快沟通速度，符合现代人的生活节奏，因而很具优越性，该说法（）

① 正确

② 错误

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