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【单选题】【消耗次数:1】
在关系营销模式下,企业的目标不仅是要赢得客户,更重要的是( )。
①
与客户保持良好的关系
②
向客户做好广告宣传
③
不断开发产品功能
④
科学管理客户
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户是公司的上帝,关系营销的目的不仅是保留客户,更重要的是争取原有客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①
建立客户关系阶段
②
稳定客户关系阶段
③
加强客户关系阶段
④
保持客户关系阶段
⑤
解除客户关系阶段
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【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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随机题目
【多选题】
处理好党的领导、人民当家作主和依法治国的关系,就要坚持“三个统一”、“四个善于”,其中“四个善于”的内容包括()。
①
善于使思想建设和制度建设相结合
②
善于使党的主张通过法定程序成为国家意志
③
善于使党组织推荐的人选通过法定程序成为国家政权机关的领导人员
④
善于通过国家政权机关实施党对国家和社会的领导
⑤
善于运用民主集中制原则维护中央权威、维护全党全国团结统一
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【单选题】
本课提到,法律制度是治理的开端,但是君子是制定法律制度的人,只有具有公平正义美德的人,他所制定的法律制度才是公平合理的,他才能够把制度实施到位。这句话是对()的解释。
①
法者,治之端也
②
法者,治之端也;君子者,法之源也
③
君子者,法之源也
④
人心正则国治
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【单选题】
我国应按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求,努力建设一支政法队伍。这支政法队伍的特征不包括()
①
情重于理
②
敢于担当
③
执法为民
④
信念坚定
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【单选题】
我们党要履行好执政兴国的重大职责,必须依据()从严治党、依据()治国理政。
①
党章法律
②
党章党章
③
宪法宪法
④
党章宪法
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【单选题】
()的法治理念侧重于法治的形式要件,强调法治的价值合理性,及法律的有效实施。
①
古代东方
②
古代西方
③
现代西方
④
古代东方与古代西方
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【单选题】
()年,新中国制定了第一部宪法。
①
1950
②
1952
③
1954
④
1956
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【单选题】
《民法总则》施行后,《民法通则》将会()
①
废除
②
无效
③
被合并
④
有效,但新法优于旧法处理
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【单选题】
下列说法正确的是()
①
法治思维不包括法律思维
②
法治思维就是法律思维
③
法治思维赞同人治思维
④
法治思维是理性思维、建设性思维
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【单选题】
法治政府基本内涵不包括()
①
组织法定
②
职权法定
③
程序法定
④
准则法定
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【单选题】
本课提到,宗教教育的核心是()?
①
诚实守信
②
慈悲为怀
③
严于律己
④
仁慈博爱
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