【单选题】【消耗次数：1】
由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①
服务本身
②
价格
③
分销商
④
促销
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【多选题】
2014年2月起，张某与许某结伙盗窃，先后共同作案5次，共窃得财物价值25000元，销赃后得赃款9000元，二人平分。2014年10月，张某单独作案1次，窃得现金5000元。2015年3月案发后，张某主动交代曾在1998年1月单独作案，窃得摩托车一辆，价值1800元。在追究张某和许某刑事责任时，张某和许某分别对下列何种数额负责？（ ）
①
张某盗窃合计31800元
②
许某盗窃25000元
③
张某盗窃30000元
④
许某盗窃12500元
【多选题】
顾某、王某、李某通过上海的一家旅行社办理了15天的出国旅游签证，还通过某一中等专业学校，花钱为没有经过正规培训的出国劳务人员办理了“职业资格证书”和“职业岗位技能证书”，然后带他们乘船从海路出境。在马来西亚，李某通过非法途径为劳务人员办理“工作准证”“安全证”。就这样，他们先后11次成功偷渡142人到马来西亚打工，收取了劳务费约400万元。其中第十次，在办理出境手续时，三人对检查人员进行威胁，抗拒检查；第十一次时，顾某见谢某颇有姿色，威胁她说，如果不和他睡一晚，到马来西亚就把她一个人扔下不管，谢某害怕，只得和顾某发生了性关系。对本案中各个行为人的行为应该如何定性？（ ）
①
三人的行为构成组织他人偷越国（边）境罪、妨害公务罪共犯
②
三人的行为构成骗取出境证件罪、组织他人偷越国（边）境罪共犯
③
顾某的行为构成强奸罪
④
三人的行为构成组织他人偷越国（边）境罪共犯
【多选题】
《刑法》第238条第1款与第2款分别规定：“非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。”“犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第一百三十二条的规定定罪处罚。”关于该条款的理解，下列哪些选项是正确的？（ ）
①
第1款所称“殴打、侮辱”属于法定量刑情节
②
第2款所称“犯前款罪，致人重伤”属于结果加重犯
③
非法拘禁致人重伤并具有侮辱情节的，适用第2款的规定，侮辱情节不再是法定的从重处罚情节
④
第2款规定的“使用暴力致人伤残、死亡”，是指非法拘禁行为之外的暴力致人伤残、死亡
【多选题】
关于强奸罪及相关犯罪的判断，下列哪些选项是正确的？（ ）
①
甲欲强奸某妇女遭到激烈反抗，一怒之下卡住该妇女喉咙，致其死亡后实施奸淫行为。甲的行为构成强奸罪的结果加重犯
②
乙为迫使妇女王某卖淫而将王某强奸，对乙的行为应以强奸罪与强迫卖淫罪实行数罪并罚
③
丙在组织他人偷越国（边）境过程中，强奸了被组织的妇女李某。丙的行为虽然触犯了组织他人偷越国（边）境罪与强奸罪，但只能以组织他人偷越国（边）境罪定罪量刑
④
丁在拐卖妇女的过程中、强行奸淫了该妇女。丁的行为虽然触犯了拐卖妇女罪与强奸罪，但根据刑法规定，只能以拐卖妇女罪定罪量刑
【单选题】
吴某系新余市某单位职工，曾因嫖娼被公安机关抓获并受处罚，该单位根据公安机关的建议函对吴某作出留单位察看1年的决定。吴某认为是张某（张某时任该单位负责人）故意与他过不去，于是一直怀恨在心，伺机报复。后张某调离原单位，前往景德镇市任职。某日晚9时许（除夕之夜），吴某将早已购好的两个花圈分别放置在张某居住的楼梯口和某单位篮球场上，花圈挽联书写道：“张某腐败分子千古，张某是成克杰、胡长清式的漏网腐败分子，他在我单位受贿、贪污五百多万元，据我们了解他在某单位也受贿、贪污三百多万元，建议法制部门把这些钱追回上缴国库”，落款为景德镇市某单位一大部分干群。该单位保卫科于当晚收缴了这两个花圈，并向公安机关报案。吴某的行为（ ）。
①
构成诽镑罪
②
构成诬告陷害罪
③
构成侮辱罪
④
不构成犯罪
【单选题】
甲在公共汽车上盗得乙、丙的手机（价值合计四千余元），乙未发觉。丙后来觉察并揪住了甲的衣领。无奈甲趁到站停车之机迅速挣脱并下车逃走，丙追逐不及，使甲逃脱。甲的行为应（ ）
①
构成盗窃罪
②
构成抢夺罪
③
以盗窃罪和抢夺罪进行并罚
④
构成抢劫罪
【单选题】
甲、乙二人出资10万元、同时通过购买并使用伪造的商业零售发票，虚填商品实物价值人民币50万元，骗取审计事务所出具验资报告，欺骗公司登记主管部门，以60万元注册资本取得“XX贸易有限公司”（普通公司）营业执照。后甲、乙又合谋将上述10万元资本金转移用于注册另一公司。甲、乙二人的行为构成何罪？（ ）
①
虚报注册资本罪
②
虚假出资罪
③
虚报注册资本罪与抽逃出资罪
④
不构成犯罪
【单选题】
境外走私人阿某向中国境内走私石油，偷逃关税50万元。王某得知后，向阿某收购了这批走私人境的石油。王某的行为构成何罪？（ ）
①
非法经营罪
②
走私普通货物、物品罪
③
掩饰、隐瞒犯罪所得罪
④
逃税罪
【单选题】
被告人马某为制造在深圳证券交易所挂牌上市的A股份有限公司有良好业绩的假象，以达到接管北京B通信总公司、发行10亿元可转换债券的目的，以签订虚假合同、利用借款进行循环转账等手段，编造出4项虚假利润来源，虚构公司上年利润总额为5、66亿元人民币的事实，后授意被告人班某将此虚假利润编入上年公司财务会计报告中送交C会计师事务所进行审计。被告人马某在未经国有资产管理部门批准的情况下，授意被告人班某等人配合D会计师事务所对公司资产进行评估，虚编资本公积金增加了6、57亿元，于当年1月份和2月份将上述两项数据在《证券时报》上公布，误导了广大投资者，严重损害A股份有限公司股东和社会公众的合法利益，造成股市混乱，扰乱了中国正常的金融秩序。马某和班某的行为构成何罪？（ ）
①
操纵证券、期货市场罪
②
诱骗投资者买卖证券、期货合约罪
③
编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
④
违规披露、不披露重要信息罪