推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手续等，这属于推销员的职责的哪一种职责？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 推销产品

② 开发客户

③ 提供服务

④ 沟通信息

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【单选题】在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买

② 以高压式手段说服客户购买##关注“人”满足客户需要

③ 关注“物”，使用一切技巧卖出产品

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【单选题】在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买

② 以高压式手段说服客户购买

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【单选题】推销员是主动向推销对象推销产品的客体。（）

① 对

② 错

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【单选题】对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。（　）　

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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【多选题】推销成交以后，推销员应当（　）

① 始终保持自己情绪的平静

② 给客户一颗“定心丸”

③ 选择适当时机和客户道别

④ 尽快与客户道别，以避夜长梦多。

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【单选题】推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（　　）。

① 解决问题导向型

② 客户导向型

③ 强力推销导向型

④ 推销技巧导向型

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【单选题】十分关心客户但不关心销售的推销员属于（　　）

① 事不关己型

② 顾客导向型

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【判断题】推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

① 正确

② 错误

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【判断题】在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。

① 正确

② 错误

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【单选题】商务谈判的直接目标就是（）。

① 最终达成协议

② 双方有所接触

③ 互惠的经济利益

④ 让对方接受自己的观点

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【单选题】在下列情况下不适宜运用面对面谈判方式的是（）。

① 比较正规的谈判

② 比较重要的谈判

③ 比较大型的谈判

④ 想使商务信息的流传面小时

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【单选题】（）是谈判人员具有的可以使谈判活动顺利完成的个性心理特征。

① 谈判能力

② 严谨细致

③ 吃苦耐劳

④ 专业知识

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【单选题】谈判是追求（）的过程。

① 自身利益要求

② 双方利益要求

③ 双方不断调整自身需要，最终达成一致

④ 双方为维护自身利益而进行的智力较量

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【单选题】 “信守承诺、注意细节、坦诚相待、勇于道歉”是运用商务谈判基本原则中的（）原则。

① 诚信原则

② 合作原则

③ 互利共赢

④ 立场服从利益

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【单选题】开局阶段，当谈判双方对对手情况了解甚少，对对手态度不明朗时，宜建立的谈判气氛是（）。

① 高调气氛

② 自然气氛

③ 低调气氛

④ 感情称赞

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【单选题】（）在交易与交易合同谈判中发挥助手作用，在形成交易财务评估和交易清算的谈判中发挥主力作用。

① 商务人员

② 经济人员

③ 技术人员

④ 法律人员

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【单选题】（）是谈判班子的核心，主要在形成交易与交易合同方面发挥作用。

① 商务人员

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【多选题】商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是（）.

① 在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意

② 注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重

③ 问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境

④ 落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐

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【多选题】关于对商务谈判人员培训方法的描述正确的是（）.

① 系统性的专业培训，谈判人员能较为全面的接受专业训练

② 短期性的专门培训，针对性强，注重实效

③ 设置合理的奖酬制度，给予相应的回报与答谢

④ 实践性的自我培训，是一种“传、帮、带”的方法

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