推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 60%—70%

② 50%—60%

③ 50%以下

④ 70%以上

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【单选题】 60~69岁妇女骨质疏松症发病率高达50%~70%; 80岁以上的老年人发病率高达（）以上。

① 60%

② 80%

③ 50%

④ 70%

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【单选题】对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。（　）　

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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【单选题】对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。（　）

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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【判断题】推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系，可以说，推销员推销的是自己的人格。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）　

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【多选题】推销成交以后，推销员应当（　）

① 始终保持自己情绪的平静

② 给客户一颗“定心丸”

③ 选择适当时机和客户道别

④ 尽快与客户道别，以避夜长梦多。

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【单选题】 60~70岁的老年人，每天应睡眠（）小时。

① 6

② 7

③ 9

④ 8

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【多选题】水运的形式主要有（）

① 沿海运输

② 近海运输

③ 远洋运输

④ 内河运输

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【多选题】装卸搬运合理化的主要目标是（）

① 节约时间

② 节约劳动力

③ 作业自动化

④ 降低装卸成本

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【多选题】物流硬件系统包括：（）

① 基础设施

② 运输工具

③ 配送中心

④ 信息系统

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【多选题】汇票的出票条款包括开证行名称、（）

① 汇票金额

② 出票人名称

③ 开证日期

④ 信用证号码

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【多选题】国际物流系统包括：（）

① 运输子系统

② 仓储子系统

③ 商品检验仓储子系统

④ 报关子系统

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【判断题】在制造业中物流设施规划主要由厂址选择和物料搬运系统设计两部分的内容组成。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列对于条码表述不正确的是（）

① EAN-13 码与 IFT-14 码的编码方式均为模块组合法

② EAN-13 码为通用商品条码

③ EAN-128 码是一种可变长度的连续型条码

④ ITF-14 在仓储和物流管理中被广泛采用

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【判断题】配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。

① 正确

② 错误

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【单选题】 Internet 加强了用户（）机制，使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时，获得有用信息。

① push

② .make

③ pull

④ buy

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【单选题】（）是根据有关成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，岁未来的成本水平及其变动趋势做出科学的估计。

① 物流成本预测

② 物流成本分析

③ 物流成本决策

④ 物流成本核算

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