十分关心客户但不关心销售的推销员属于（　　）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 事不关己型

② 顾客导向型

③ 强力推销型#推销技术导向型

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【单选题】客户对推销人员十分冷漠；认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于：（　　）

① 漠不关心型

② 干练型

③ 保守防卫型

④ 寻求答案型

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【判断题】布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中心，通过种种技巧、方法，说服客户购买的推销观念。

① 正确

② 错误

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【单选题】领导者既不关心工作任务，也不关心人。这种领导方式属于（）。

① 放任式管理

② 团队式的管理

③ 俱乐部式的管理

④ 任务式管理

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【单选题】推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（　　）。

① 解决问题导向型

② 客户导向型

③ 强力推销导向型

④ 推销技巧导向型

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【多选题】推销成交以后，推销员应当（　）

① 始终保持自己情绪的平静

② 给客户一颗“定心丸”

③ 选择适当时机和客户道别

④ 尽快与客户道别，以避夜长梦多。

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【单选题】领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（）。

① 放任式管理

② 团队式的管理

③ 俱乐部式的管理

④ 任务式管理

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【判断题】如果推销员是与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务型企业人员推销的优点不包括（）。

① 直接面对

② 顾客系加强

③ 实现交叉销售

④ 自主销售

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【单选题】推销员是主动向推销对象推销产品的客体。（）

① 对

② 错

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【单选题】管理系统理论是由()提出的。

① 菲德勒

② 豪斯

③ 利克特

④ 布莱克

⑤ 沙特尔

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【单选题】被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：()。

① 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

② 霍桑试验

③ 1914年利莲吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

④ 泰罗的《科学管理原理》

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【单选题】以下各项表述正确的是()。

① 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

② 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

③ 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

④ 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

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【单选题】双因素理论的提出者是()。

① 马斯洛

② 赫兹伯格

③ 麦克利兰

④ 波特

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【多选题】组织行为学的理论基础有：()。

① 心理学

② 社会学

③ 人类学

④ 政治学

⑤ 生物学

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【多选题】气质差异主要应用于：()。

① 人机关系

② 人际关系

③ 思想教育

④ 人员选拔

⑤ 行为预测

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【多选题】过程型激励理论主要有哪几种?()。

① 赫兹伯格的双因素理论

② 弗罗姆的期望理论

③ 麦克利兰的成就需要理论

④ 亚当斯的公平理论

⑤ 斯金纳的强化理论

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【多选题】社会知觉主要包括：()。

① 对人知觉

② 人际知觉

③ 角色知觉

④ 因果关系知觉

⑤ 自我知觉

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【多选题】气质差异的应用应遵循的原则是：()。

① 气质绝对原则

② 气质互补原则

③ 气质合理安排原则

④ 气质发展原则

⑤ 阈值原则

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【判断题】知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（）

① 正确

② 错误

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