【多选题】【消耗次数:1】
对推销过程论述正确的是:(  )。
向市场提供商品的供应过程
激发客户的需求的过程
满足客户需求的过程
解决客户问题的过程
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【判断题】 寻找客户就是寻找潜在客户的的过程。
①  正确
②  错误
【判断题】 在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。()
① 
② 
【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
【单选题】 推销员与客户交流过程中,用(  )的时间与对方目光交流是最适宜的。
①  60%—70%
②  50%—60%
③  50%以下
④  70%以上
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
随机题目
【单选题】 植物缺镁的典型症状是
①  老叶脉间失绿
②  新叶脉间失绿
③  叶片焦枯
④  叶片变红
【单选题】 萝卜褐心病是由于缺乏何种元素导致的
① 
② 
③ 
④ 
【判断题】 离瓣花亚纲均为重被花且花瓣分离。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 双子叶植物叶片的构造由( )部分组成。
①  表皮
②  皮层
③  叶肉
④  叶脉
⑤ 
【多选题】 细胞壁的结构分为( )
①  胞间层
②  初生壁
③  次生壁
④  果胶质
【多选题】 保护组织的类型有( )。
①  表皮
②  皮层
③  周皮
④  韧皮部
⑤  木质部
【多选题】 下列药用植物来源于毛茛科的是( )。
①  厚朴
②  黄连
③  乌头
④  威灵仙
⑤  细辛
【多选题】 根的木质部由下列( )组成。
①  木薄壁细胞
②  导管
③  木纤维
④  筛管
⑤  木射线
【单选题】 双子叶植物茎的初生结构中央部分为( )。
①  表皮
②  皮层
③ 
④  木质部
【单选题】 柑果是( )的果实类型。
①  蔷薇科
②  葫芦科
③  忍冬科
④  芸香科