对推销过程论述正确的是：（　　）。

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【多选题】【消耗次数：1】

对推销过程论述正确的是：（　　）。

① 向市场提供商品的供应过程

② 激发客户的需求的过程

③ 满足客户需求的过程

④ 解决客户问题的过程

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【判断题】寻找客户就是寻找潜在客户的的过程。

① 正确

② 错误

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【判断题】在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。

① 客户价值的基础

② 客户价值的本质

③ 客户价值的前提

④ 客户价值的核心

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【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（）

① 往来信息

② 部门信息

③ 供应商信息

④ 客户档案

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【多选题】客户关系管理理论的演变过程包括（）

① 客户接触管理

② 客户服务理论

③ 客户关系管理理论

④ 客户联盟理论

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【多选题】注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。

① 取得客户的授权

② 根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为

③ 接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查

④ 另一客户提出查看的要求

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【单选题】推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。

① 60%—70%

② 50%—60%

③ 50%以下

④ 70%以上

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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② 具有隐蔽性

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④ 获取信息的过程较长

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【判断题】有人认为，搞评论就是搞政治，搞理论，本身没有多少学问，更谈不上有多少个人创造。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓正确地分析论点，就是以实事求是的科学态度，对事物作出客观、中肯、切合实际的评价，反对任何主观随意性。

① 正确

② 错误

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【判断题】立意是文章的主要意思即基本观点，它是评论的魂，体现的是作者的立场、观点、看问题的方法、对分寸的把握等，最终则体现媒体的立场、责任与地位。

① 正确

② 错误

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【单选题】炎热夏季大体积混凝土施工时,必须加入的外加剂是( )

① 速凝剂

② 缓凝剂

③ CaSO4

④ 引气剂

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【单选题】欲增大混凝土拌合物的流动性，下列措施中最有效的为（）

① 适当加大砂率

② 加水泥浆（W/C不变）

③ 加大水泥用量

④ 加减水剂

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【单选题】砂浆的流动性指标为（）。

① 坍落度

② 分层度

③ 沉入度

④ 维勃稠度

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【单选题】现场拌制混凝土，发现粘聚性不好时最可行的改善措施为（）。

① 适当加大砂率

② 加水泥浆（W/C不变）

③ 加大水泥用量

④ 加CaSO4

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【单选题】钢材的屈强比越大，则其( ).

① 强度利用率越高，结构安全性越低。

② 强度利用率越低，结构安全性越低。

③ 强度利用率越高，结构安全性越高。

④ 强度利用率越低，结构安全性越高。

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【单选题】钢材的屈强比越大，则其（）。

① 强度利用率越高，结构安全性越低。

② 强度利用率越低，结构安全性越低。

③ 强度利用率越高，结构安全性越高。

④ 强度利用率越低，结构安全性越高。

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【单选题】通常，材料的软化系数为（　）时，可以认为是耐水的材料。

① ≥0.85

② ＜0.85

③ ＜0.75

④ ＞0.95

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