为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】行鞠躬礼，眼睛要注视对方。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

查看完整题目与答案

【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

查看完整题目与答案

【判断题】根据三角定律，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方额头到鼻子这个三角区域。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】检查眼睛视力时另一只眼睛用眼罩遮蔽、以免影响被测眼睛的视力

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】与客人说话，要专注，眼睛要一直注视着客人

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于眼睛所传达的信息，叙述错误的是（）

① 根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受

② 眨眼频率较高，有不同的含义

③ 根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

④ 眼睛瞳孔放大，炯炯有神，表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态

⑤ 瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣

查看完整题目与答案

【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在医疗服务中，医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是（）

① 斜眼看患者

② 面对面坐着

③ 正视患者

④ 目光柔和

⑤ 流露出关怀

查看完整题目与答案

【判断题】毒物进入眼睛时，应尽快用大量流水缓慢冲洗眼睛15min以上，冲洗时把眼睑撑开，让伤员的眼睛向各个方向缓慢移动。( )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】三岁以后，学前儿童依恋行为的发展进入到了高级发展阶段，即寻求老师和同伴的注意和赞许的阶段。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】从问题行为的内容来分，学前儿童的问题行为有以下四类，分别是（）。

① 发育过程中的问题行为

② 心理发育障碍性问题行为

③ 品德性问题行为

④ 心理性问题行为

查看完整题目与答案

【单选题】（）又称标记奖酬法，是用象征钱币、奖状、奖品等标记物为奖励手段来强化良好行为的一种行为治疗方法。

① 强化法

② 代币制

③ 惩罚法

④ 正强化

查看完整题目与答案

【单选题】（）这是指由于幼儿心理障碍而引发的问题行为，如多动症、言语障碍、进食障碍、学习困难等。

① 心理发育障碍性问题行为

② 发育过程中的问题行为

③ 品德性问题行为

④ 心理性问题行为

查看完整题目与答案

【多选题】负强化包含两个方面，分别是（）。

① 逃避

② 回避

③ 厌恶刺激

④ 改变行为

查看完整题目与答案

【多选题】心理性问题行为是由于心理问题而造成的问题行为，常见的此类问题行为有（）。

① 矛盾心理原因引起的神经性行为

② 不良情绪引发的问题行为

③ 由性格引起的问题行为

④ 活动过度的问题行为

查看完整题目与答案

【多选题】幼儿的问题行为表现有（）三个方面。

① 行为不足

② 行为过度

③ 行为不恰当

④ 行为错误

查看完整题目与答案

【多选题】儿童的依恋产生和发展过程包括（）。

① 前依恋期

② 依恋关系建立期

③ 依恋关系明确期

④ 目标调节的伙伴关系期

查看完整题目与答案

【单选题】（）是有计划，有步骤地帮助问题行为者摆脱对特定事务的过度敏感，主要用于治疗儿童对常规事务的过分恐惧

① 强化法

② 代币制

③ 惩罚法

④ 系统脱敏法

查看完整题目与答案

【单选题】（）指被强化人改正问题行为，出现他人所期待的操作行为后，取消使他感到厌恶的刺激。

① 强化法

② 正强化

③ 负强化

④ 代币制

查看完整题目与答案