【判断题】【消耗次数:1】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
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【判断题】 行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
【判断题】 根据三角定律,与关系比较熟的客户交谈时,要注视对方额头到鼻子这个三角区域。
①  正确
②  错误
【判断题】 检查眼睛视力时另一只眼睛用眼罩遮蔽、以免影响被测眼睛的视力
①  正确
②  错误
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①  根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②  眨眼频率较高,有不同的含义
③  根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④  眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤  瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()
①  斜眼看患者
②  面对面坐着
③  正视患者
④  目光柔和
⑤  流露出关怀
【判断题】 毒物进入眼睛时,应尽快用大量流水缓慢冲洗眼睛15min以上,冲洗时把眼睑撑开,让伤员的眼睛向各个方向缓慢移动。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 在中共召开的七大会议上,毛泽东提出了“两个务必”的思想,即“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”。
①  正确
②  错误
【单选题】 九三学社于( )在重庆宣告正式成立。
①  1944年底
②  1945年
③  1946年
④  1947年
【单选题】 1949年1月,李济深等联合发表了拥护中共召开政治协商会议、成立联合政府主张的( )。
①  《对目前时局的宣言》
②  《和平建国纲领》
③  《对时局的意见》
④  《国内和平协定》
【单选题】 《中国人民政治协商会议共同纲领》最基本、最核心的内容是关于新中国的( )。
①  基本民族政策的规定
②  国体和政体的规定
③  经济工作方针的规定
④  外交工作原则的规定
【单选题】 在1949年9月制定的、正式确立中国共产党在全国执政地位的法律文献是( )。
①  《和平建国纲领》
②  《中国人民政治协商会议共同纲领》
③  《中央人民政府组织法》
④  《中华人民共和国宪法》
【单选题】 ( )宣告了国民党反动统治的覆灭。
①  蒋介石的第三次下台
②  北平和平解放
③  人民解放军占领南京
④  《向全国进军的命令》的发布
【多选题】 1945年8月25日,中共中央在《对目前时局的宣言》中明确提出的口号是( )。
①  独立
②  和平
③  民主
④  团结
【单选题】 毛泽东在《论人民民主专政》中指出,人民民主专政的基础是( )。
①  工人阶级和农民阶级的联盟
②  工人阶级和民族资产阶级的联盟
③  工人阶级、农民阶级和城市小资产阶级的联盟
④  城市小资产阶级和民族资产阶级的联盟
【判断题】 土地制度改革,是从根本上摧毁中国封建制度根基的社会大变革,为打败蒋介石、建立新中国奠定了深厚的群众基础。
①  正确
②  错误
【单选题】 1945年( ),在昆明发生了吹响国统区爱国学生运动第一声号角。
①  一二·九运动
②  一二·一运动
③  一二三○运动
④  五二○运动