【单选题】【消耗次数:1】
建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是:( )
在商品买卖成交前
在客户完成购买准备离开时
在包装商品和收款前
客户购买商品付款后
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【单选题】 建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是:( )   
①  在商品买卖成交前
②  在客户完成购买准备离开时
③  在包装商品和收款前
④  客户购买商品付款后
【判断题】 在分期收款销售方式下,企业通常应当于将商品交付客户时确认收入。
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于( )。
①  复杂型购买
②  和谐型购买
③  多变型购买
④  习惯型购买
【单选题】 消费者在购买商品时,不享有的权利是
①  公平交易
②  人身安全不受损害
③  无理由退货
④  自主选择商品
【多选题】 在具体判断向客户转让商品前是否拥有对该商品的控制权时,企业不应仅局限于合同的法律形式,而应当综合考虑所有相关事实和情况,这些事实和情况包括:(  )。
①  企业承担向客户转让商品的主要责任
②  企业在转让商品之前或之后承担了该商品的存货风险
③  企业有权自主决定所交易商品的价格
④  其他相关事实和情况
【多选题】 在判断客户是否已取得商品控制权时,企业应当考虑下列迹象:(  )。
①  企业就该商品享有现时收款权利,即客户就该商品负有现时付款义务
②  企业已将该商品的法定所有权转移给客户,即客户已拥有该商品的法定所有权
③  企业已将该商品实物转移给客户,即客户已实物占有该商品
④  企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户,即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬
【多选题】 消费者在购买商品时所考虑的因素是( )。
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②  促销费用
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④  质量性能
【单选题】 消费者在选购商品时,特别重视商品的质量、功效。这属于以下哪种购买动机的类型( )
①  求实购买动机
②  求安购买动机
③  求便购买动机
④  求廉购买动机
【单选题】 购买商品并使用后,客户在下列哪种情况下满意度最高?   ( )
①  拥有模式等同寻求模式
②  拥有模式大于寻求模式
③  拥有模式小于寻求模式
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【单选题】 消费者在选购商品时,特别重视商品的新颖、奇特、时尚。这属于以下哪种购买动机的类型( )
①  求同购买动机
②  求名购买动机
③  求美购买动机
④  求新购买动机
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【单选题】 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。
①  抑制
②  紧张
③  防范
④  挫折
【单选题】 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
①  情绪
②  信息操控
③  选择性知觉
④  非语言提示
【单选题】 基层管理者常用的控制方法是( )。
①  培训
②  直接监督或巡查
③  股票期权
④  人事调整
【单选题】 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地,这种预算属于( )。
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【单选题】 成本控制的主要对象是管理过程中的( )。
①  作业层
② 
③ 
④ 
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。
①  正确
②  错误