【单选题】【消耗次数：1】
以下哪一项不适合作开场白的题材？（ ）
①
客户的个人爱好
②
时事性的社会话题
③
天气与自然环境
④
客户的家庭情况
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【单选题】
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）。
①
善于同他人合作，密切配合，步调一致
②
应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
③
配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④
公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
随机题目
【多选题】
根据中国银监会发布的《商业银行资本管理办法（试行）》，二级资本包括（ ）。
①
二级资本工具及其溢价
②
超额贷款损失准备可计入部分
③
少数股东资本可计入部分
④
优先股及其溢价
【多选题】
银行资本的作用包括（ ）。
①
满足银行正常经营对长期资金的需要
②
降低银行的核心资本充足率
③
促使银行更多地开展高风险业务
④
为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力