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【判断题】【消耗次数:1】
客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
①
正确
②
错误
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纠错
相关题目
【判断题】
“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①
客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②
意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
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【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①
客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②
意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
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【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①
客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②
意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
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【单选题】
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )
①
需求异议
②
货源异议
③
产品异议
④
价格异议
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【单选题】
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )
①
需求异议
②
货源异议
③
产品异议
④
价格异议
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【判断题】
面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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随机题目
【多选题】
销售业绩的提高,我们用( )三个指标来衡量它。
①
销售额
②
利润
③
存货周转率
④
销售数量
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【多选题】
要想实现快速的复制,就需要不断的提供合格的人力资源。可以用( )有效实施三个方面的指标衡量这个关键因素是否达到了公司的要求。
①
激励指标管理
②
培训计划达成率
③
关键职位空缺率
④
绩效管理
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【多选题】
( )是实现公司总目标的一个重要保障。
①
独特
②
快速
③
高效
④
能够盈利的开店
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【多选题】
关键绩效指标法的应用对象可为( )。
①
企业
②
所属单位(部门)
③
员工
④
单个项目
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【多选题】
企业应用关键绩效指标法,应综合考虑绩效评价期间( )等因素,构建指标体系。
①
宏观经济政策
②
外部市场环境
③
内部管理需要
④
微观经济政策
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【多选题】
企业应用关键绩效指标法,一般按照制定以关键绩效指标为核心的( )等程序进行。
①
绩效计划
②
制定激励计划
③
执行绩效计划与激励计划
④
实施绩效评价与激励
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【多选题】
企业通常按《管理会计应用指引第600号——绩效管理》第十条所规定的管理活动制定绩效计划,包括( )等。
①
构建指标体系
②
分配指标权重
③
确定绩效目标值
④
选择计分方法和评价周期
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【多选题】
制定企业级关键绩效指标。企业应根据( )等因素,设定企业级关键绩效指标。
①
战略目标
②
结合价值创造模式
③
综合考虑内外部环境
④
只考虑内部因素不考虑外部因素
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【多选题】
公司级的关键绩效指标制定一定要经过( )相适应。
①
深入调查
②
分析及论证
③
保证与公司的现实状况
④
发展战略
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【判断题】
要实现公司目标,必须在信息系统建设上下工夫,这是影响公司发展的一块短板。( )
①
对
②
错
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