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【判断题】【消耗次数:1】
面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【判断题】
更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法,其具体步骤是:语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①
以上选项全部正确
②
反驳技术
③
利用技术
④
间接处理技术
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①
补偿技术
②
以上选项全部正确
③
更换技术
④
预防技术
⑤
不理睬处理技术
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
对于融资租入的固定资产,应按( )作为入账价值。
①
租赁开始日租赁资产的原账面价值
②
应付租赁费加运杂费等
③
租赁开始日租赁资产的公允价值与最低租赁付款额中两者较低者
④
租赁开始日租赁资产的公允价值与最低租赁付款额现值中两者较低者
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【单选题】
甲公司将一暂时闲置不用的机器设备租给乙公司使用,则甲公司在获得租金收入时,应借记“银行存款”,贷记()。
①
“营业外收入”
②
“管理费用”
③
“主营业务收入”
④
“其他业务收入”
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【单选题】
融资租入固定资产应付的租赁费,应作为长期负债,记入( )。
①
“其他应付款”账户
②
“应付账款”账户
③
“长期应付款”账户
④
“其他应交款”账户
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【多选题】
下列项目中,采用历史汇率折算的有()。
①
现行汇率法下的实收资本
②
时态法下按成本计价的长期投资
③
流动项目与非流动项目下的固定资产
④
流动项目与非流动项目法下的应付账款
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【多选题】
企业以公允价值计量相关资产或负债,应当考虑该资产或负债所具有的特征,这些特征有()。
①
资产所在位置
②
资产新旧程度
③
资产使用功能
④
出售资产的限制
⑤
交易费用
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【判断题】
企业开展套期保值业务中的有效套期关系中套期工具或被套期项目的公允价值变动,可以通过“公允价值变动损益”账户核算。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
从会计处理角度出发,外汇汇率可以分为()。
①
市场汇率
②
中间汇率
③
期末汇率
④
历史汇率
⑤
平均汇率
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【判断题】
我国颁布的《企业会计准则第19号——外币折算》要求企业在处理外币业务时,采用两项交易观,对汇兑损益的处理既可以采用当期确认法,也可以采用递延法。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
汇兑损益是指企业各外币账户、外币报表的各项目由于记账时间和汇率不同而产生的应记账的本位币和已记账的本位币之间的差额。汇兑损益按其产生的原因分为外币交易汇兑损益和外币报表折算汇兑损益两种。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列有关交易费用的说法,正确的是( )。
①
直接由交易引起的、交易所必需的、而且不出售资产或者不转移负债就不会发生的费用
②
在相关资产或负债主要市场(或最有利市场)中发生的可直接归属于资产出售或者负债转移的费用
③
企业不应当因交易费用对主要市场(或者最有利市场)价格进行调整
④
运输费用属于交易费用
⑤
交易费用不属于相关资产或负债的特征,只与特定交易有关
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