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【判断题】【消耗次数:1】
面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【判断题】
更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法,其具体步骤是:语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①
以上选项全部正确
②
反驳技术
③
利用技术
④
间接处理技术
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①
补偿技术
②
以上选项全部正确
③
更换技术
④
预防技术
⑤
不理睬处理技术
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
整体升降式脚手架以什么为提升机?
①
电动机
②
涡轮涡杆减速机
③
电动倒链
④
千斤顶
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【单选题】
防水混凝土应自然养护,其养护时间不应少于:
①
7d
②
10d
③
14d
④
21d
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【单选题】
砌块冬季施工时砂浆铺筑的长度不宜超过:
①
2m
②
3m
③
3.5m
④
4m
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【单选题】
砌筑用脚手架它的步架高控制在:
①
<1.2m
②
1.2~1.4m
③
1.4~1.6m
④
1.6~1.8m
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【判断题】
混合砂浆中石灰膏的主要作用是提高砂浆的强度
①
正确
②
错误
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【判断题】
混凝土垂直施工缝处、应加插直径12~16mm的钢筋加固
①
正确
②
错误
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【判断题】
为了提高砖基础砌筑质量,宜使用混合砂浆砌筑
①
正确
②
错误
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【判断题】
混凝土构造柱施工流程: 砌砖墙→绑扎钢筋→支模→浇筑混凝土→拆模
①
正确
②
错误
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【单选题】
当不能同时砌起需留斜槎时,斜槎长度不应小于高度的比例为:
①
H
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【单选题】
砖砌体水平缝的砂浆饱满度应不低于:
①
50%
②
80%
③
40%
④
60%
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