一般来说在销售某种商品时，售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】假设每个售货员可以销售多种商品，则计算每个售货员销售总金额的SQL语句是（　　）。

① SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品ORDER BY金额

② SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品GROUP BY 金额

③ SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 ORDER BY售货员编号

④ SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 GROUP BY 售货员编号

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【判断题】一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，售货员此时应当（　），能够更好地实现交易？　

① 给客户较大的空间

② 采取主动法为客户介绍商品

③ 采取松动模式

④ 多向客户提问题以了解基本情况

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【单选题】在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，售货员此时应当（　），能够更好地实现交易？

① 给客户较大的空间

② 采取主动法为客户介绍商品

③ 采取松动模式

④ 多向客户提问题以了解基本情况

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【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

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【单选题】一般来说，幅度与层次的关系是

① 正比

② 反比

③ 辩证关系

④ 不成比例

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【判断题】一般来说，在成熟期销售达到高峰。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

① 正确

② 错误

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【判断题】一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【多选题】说明性讲述经验的特点有（）。

① 客观

② 简洁

③ 规范

④ 准确

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【判断题】学前阶段儿童脱离语境的口语叙事为儿童今后的读写活动提供重要的经验基础。

① 正确

② 错误

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【判断题】教师在学前儿童谈话活动中起主导作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】辩论经验也叫争论式谈话经验，是指辩论双方在辩驳争论问题的是非过程中使用的语言经验。

① 正确

② 错误

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【判断题】倾听是儿童学会谈话的第一步，只有懂得并善于倾听，才能真正理解谈话的内容和方式，掌握谈话的技巧。

① 正确

② 错误

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【判断题】辨析性倾听指儿童能够在倾听时迅速掌握别人所说的主要内容，把握关键信息，做出正确反应。

① 正确

② 错误

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【多选题】在讲述活动中，儿童需要增强对（）的敏感性。

① 教师指令

② 听者特征

③ 语境变化

④ 听者反馈

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【多选题】开展辩论活动的“硬环境”包括（）。

① 建立论据墙

② 儿童自主参加布置的灵活易动的场地

③ 专门的活动橱

④ 儿童自己设计辩论道具

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【多选题】幼儿在日常谈话中需要掌握并运用的规则包括（）等。

① 使用文明礼貌用语

② 注意倾听他人发言并及时应答和反馈

③ 不随便插话

④ 注意谈话对象之间的交流

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【多选题】幼儿园谈话活动与日常交谈的根本区别在于（）。

① 前者是有目的，后者无预期目标

② 前者有计划的创造交谈机会，后者则无计划，具有自发性与随机性

③ 前者明显表现出教师的指导作用，后者更多地需要发挥儿童的主动性

④ 前者是书面语言活动，后者是口头语言活动

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