【判断题】【消耗次数：1】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。
①
正确
②
错误
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【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
随机题目
【单选题】
《论语·卫灵公》中“有教无类”，对于教育而言，主要是指（ ）。
①
A.教育不分种类，凡是未知的都需要学习
②
B.尊重每个人的受教育权，公正对待每一个受教育者
③
C.人分贫富贵贱，教育也分种类，择校费高的学生应当受到好的教育
④
D.教育和人都分种类，不同的人要受不同的教育
【单选题】
在团队沟通中应开发有效的反馈技能。以下关于反馈技能说法不正确的是（ ）。
①
A.确保对方理解
②
B.把握反馈的良机
③
C.反馈应指向接受者可控制的行为
④
D.反馈关键问题，不注重具体行为
【单选题】
对“宝马教授”的“大学教师全心投入教学是种毁灭”的言论所折射出的问题，理解解释错误的是（ ）。
①
A.否认了教师的基本职责
②
B.否认了教师的价值
③
C.肯定个人的价值取向
④
D.丧失了教师起码的职业操守
【单选题】
下列行为，在保护患者隐私方面明显不当的是（ ）。
①
A.要求患者家属以及其他患者在外候诊
②
B.为患者进行诊断或检查时，许可其他人旁听
③
C.改善医院条件，提高医护人员观念，注意患者的隐私空间
④
D.征得患者同意后，允许医学院实习生进行临床观摩