【判断题】【消耗次数:1】
当你拜访的一位新顾客拒绝了你,正确的态度应该是很理解顾客的心情,隔一段时间再去联系他。
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【单选题】 对人生态度正确的理解应该是( )。
①  人生态度就是人生价值观
②  人生态度就是低层次的人生观
③  人生态度就是指人为什么活着
④  人生态度是人们对待人生较为稳定的心理意识和行为倾问
【单选题】 对人生态度正确的理解应该是( )。
①  人生态度就是人生价值观
②  人生态度就是低层次的人生观
③  人生态度就是指人为什么活着
④  表明人应当怎样活着
【单选题】 如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是( )
①  立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
②  深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
③  只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
④  正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
【单选题】 据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①  3倍
②  5倍
③  4倍
④  6倍
【单选题】 如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是?
①  立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
②  深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
③  只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
④  正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
【单选题】 围手术期:是指()一段时间
①  从手术输血治疗时起,到这次手术有关的治疗基本结束为止
②  从确定手术治疗时起,到这次手术有关的治疗基本结束为止
③  手术后
④  手术前
⑤  手术中
【简答题】 每隔一段时间就被触发的任务是[填空]。
【单选题】 公文的成文时间应该是()
①  公文起草的日期
②  公文印刷的日期
③  机关主要领导人签发的日期
④  公文发出的日期
【单选题】 正确的题目应该是一个机器周期等于(  )振荡周期
①  1个
②  2个
③  12个
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【判断题】 回顾前一段时间的工作,是总结的主要目的。( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈“七忌”包括忌一言不发、忌喋喋不休、忌矫揉造作、忌骄傲自大、忌讽刺挖苦、忌四处诉苦、忌只说方言。
①  正确
②  错误
【单选题】 一般社交的“七不问”包括不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问地址、不问经历、不问信仰、不问身体。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据孙岚老师所讲,一个人给他人留下的印象,有()取决于仪容仪表。
①  35%
②  45%
③  55%
④  65%
【单选题】 在商务礼仪中,开场白的七个问题可以概括为“()”。
①  7W
②  6W1H
③  5W2H
④  4W3H
【单选题】 交谈“三不”不包括以下哪项?
①  不马上回应对方
②  不随意打断对方
③  不贸然补充对方
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【单选题】 心理学的研究把心理现象概括为心理过程和个性心理。
①  正确
②  错误
【单选题】 心理健康仅仅是指个人没有患上心理疾病。
①  正确
②  错误
【单选题】 心理健康可以治病。
①  正确
②  错误