（）是目前全球旅行旅游业唯一公认的可持续旅游标准体系。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 饭店及住宿设施标准

② 旅行社及旅游组织者标准

③ 目的地国家语言培训标准

④ 绿色环球21标准体系

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① 正确

② 错误

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① 包容关系

② 互补关系

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④ 互代关系

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① 诚信原则

② 平等原则

③ 自愿原则

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【单选题】（）年我国首次出台星级饭店评估标准，标志着我国旅游业标准化建设的开始。

① 1990

② 1992

③ 1988

④ 1987

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① 财产保险

② 人身意外伤害保险

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① 正确

② 错误

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① 法国和瑞士

② 德国和法国

③ 德国和瑞士

④ 瑞士和比利时

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【单选题】旅游业的（）发展要求能为国民提供足够数量的、达到一定的质量标准的休闲度假目的地城市。

① 高速度

② 高质量

③ 高标准

④ 高效率

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【多选题】订立包价旅游合同时，以下（）内容是旅行社应当向旅游者详细说明的

① 旅游团成团的最低人数

② 旅行、游览等项目的具体内容和时间

③ 自由活动时间安排

④ 旅行社的基本信息

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【判断题】旅行社组织中国内地居民出境旅游，可指定某一资深游客担任旅游团领队

① 正确

② 错误

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【单选题】根据人民论坛问卷调查中心所做的调查，以下选项中位列前三之外的是（）。

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【单选题】党的十八届四中全会的一个最大的贡献就是写出了一个总抓手，这个抓手就叫

① A人民民主专政

② B中国特色社会主义道路

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④ D依法治国

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① 正确

② 错误

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【判断题】只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。

① 正确

② 错误

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【判断题】思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

① 正确

② 错误

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【判断题】管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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