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【多选题】【消耗次数:1】
饭店企业文化网主要包括以下要素:
①
组织标识
②
服饰礼仪
③
仪式惯例、故事
④
服务流程、心事契约和组织控制
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相关题目
【判断题】
内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
个人的基本礼仪主要包括仪容、( )、着装与服饰礼仪。
①
仪表
②
仪态
③
修养
④
礼仪
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【单选题】
旅游企业文化具有以下企业文化共有的特征:
①
服务性、民主性、协同性、国际化、融合性
②
群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性
③
民主性、协同性、国际化、稳定性、发展性
④
群体性、独特性、融合性、民主性、协同性
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【单选题】
企业文化的构成不包括( )。
①
物质文化层
②
经济文化层
③
精神文化层
④
制度文化层
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【多选题】
组织文化包括以下哪几方面的涵义()
①
个性文化
②
物质文化
③
制度文化
④
精神
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【多选题】
组织文化的主要内容一般包括( )。
①
价值观
②
组织目标
③
组织形象
④
管理制度
⑤
文化氛围
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【单选题】
企业文化变革所面临的阻力不包括
①
注重个人利益或小团体利益的陋习
②
传统企业文化中创新文化的缺乏
③
传统企业文化的特有惯性
④
管理经验不足
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【多选题】
饭店服务心理学的主要内容包括
①
饭店消费者心理
②
饭店员工心理
③
饭店股东心理
④
相关政府部门心理
⑤
饭店服务心理
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【判断题】
企业文化目标模式等于企业文化模式。
①
正确
②
错误
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【判断题】
商业战略和企业文化。()
①
正确
②
错误
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随机题目
【简答题】
进程的概念?
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【简答题】
终端与主机通信过程分为[填空]、通信和注销
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【简答题】
算盘或计算器是一种[填空]的工具
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【简答题】
独立引导方式,又称[填空]方式
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【简答题】
I/O通道是用来控制外部设备和主存之间进行[填空]数据传输的部件
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【简答题】
进程优先数调度算法中,优先数可按静态或[填空]方式指派给进程
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【多选题】
硬件层(或称裸机)是由哪些部分组成?
①
CPU
②
存储器
③
外部设备
④
显示器
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【多选题】
作业调度程序包括哪些功能?
①
确定数据结构
②
确定调度算法
③
分配资源
④
善后处理
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【多选题】
以下哪些是物理资源?
①
CPU
②
主存
③
I/O通道
④
消息
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【多选题】
以下哪些是管理存储器的策略?
①
放置策略
②
退出策略
③
调入策略
④
淘汰策略
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