【单选题】【消耗次数:1】
旅游饭店和旅行社的关系是 ( )
包容关系
互补关系
转化关系
互代关系
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【单选题】 以下属于互代关系的是( )
①  旅游交通与旅游饭店
②  大米与海产品
③  旅游产品与高档消费品
④  照相机与胶卷
【单选题】 旅行社干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同属经营原则中的( )
①  诚信原则
②  平等原则
③  自愿原则
④  公平原则
【单选题】 市场关系( )表现为不同媒介之间内容产品的替代和互补关系。
①  宏观
②  微观
③  纵向
④  横向
【多选题】 旅行社未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门( )
①  责令限期改正
②  逾期不改的,可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款
③  逾期不改的,吊销旅行社业务经营许可证
④  责令停业整顿3天至15天
【判断题】 旅游者和旅游经营者之间形成的平等的旅游权利和旅游义务关系属于合同关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 旅游行程中解除合同的旅行社应当协助旅游者返回旅行社指定的合理地点。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 语言结构的两种根本关系是( )和聚合关系。
①  联想关系
②  象征关系
③  组合关系
④  层次关系
【单选题】 关系营销中的“关系”是指( )。
①  人与人之间的关系
②  企业与人之间的关系
③  企业与企业之间的关系
④  企业与个人和组织之间的关系
【单选题】 关系营销中的“关系”是指( )。
①  人与人之间的关系
②  企业与人之间的关系
③  企业与企业之间的关系
④  企业与个人和组织之间的关系
【多选题】 下列关系属于经济关系的是( )。
①  财物赠予关系
②  财产继承关系
③  经济法律关系
④  人身关系
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【单选题】 以下不属于管理沟通要素的是( )。
①  编码和解码
②  发送者和接收者
③  背景
④  思想
【单选题】 在团队建设过程中,团队领导者不应该具备的能力是 ( ) 。
①  交流沟通能力
②  激励员工的能力
③  人际交往能力
④  员工服从自己的能力
【单选题】 危机事件突发期的管理叫做( )
①  危机预防
②  危机预警
③  危机控制
④  危机恢复
【单选题】 危机预警的核心就是要建立一个完善有效的( )
①  危机预警信息系统
②  信息发布系统
③  信息监测系统
④  信息控制系统
【单选题】 一般在团队中,传统的角色可以从( )中看出。
①  工作描述
②  岗位规范
③  招聘广告
④  没有正确答案
【单选题】 那些直接或间接受到危机影响,并遭受实际损失的人是( )
①  公众
②  危机受害者
③  危机处理者
④  危机客体
【单选题】 彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的( )。
①  自我超越
②  团队创新
③  心智模式
④  系统思考
【单选题】 醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等,这属于以下哪种沟通技能的优点?( )
①  倾听
②  面谈
③  书面语言沟通
④  演讲
【判断题】 一般情况下,被选者越多,越容易选出合适的人才。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )可以缩短现金周转天数。
①  延长应收账款周转天数
②  延长营业周期
③  延长存货周转天数
④  延长应付账款周转天