旅游市场营销是从（）为起点，到满足旅游者的需求为终点的综合循环活动。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 了解旅游者的需求

② 了解旅游目的地

③ 掌握旅游信息

④ 了解旅游价格

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① 旅游决策阶段

② 旅游准备阶段

③ 旅游效果评价阶段

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① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

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① 核心要素

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④ 个性化服务

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① 正确

② 错误

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【多选题】旅游者消除旅游风险常见的方法有（）

① 广泛收集旅游信息

② 寻求高价格

③ 认真比较衡量

④ 采取从众消费行为

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【单选题】旅游企业的经营行为以及旅游者的消费行为不仅使经营者和消费者受益，而且也使整个旅游目的地全社会受益，这时，旅游目的地全社会边际收益大于经营者和旅游者的边际收益，形成了( )。

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【判断题】在我国，多数旅游者的旅游属于购物旅游。

① 正确

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① 正确

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【判断题】供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（）　　　

① 正确

② 错误

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【判断题】影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）

① 正确

② 错误

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① 劳动力状况

② 交通是否便利

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④ 顾客的数量和质量

⑤ 原材料供应情况

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【多选题】下列适用于小型制造企业的运营管理类型是（）。

① 加工装配式生产运营

② 存货型生产运营

③ 大量生产

④ 单件生产

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【多选题】小企业在市场中必须承担的风险有（）。

① 创业风险、技术创新风险

② 市场风险、财务风险

③ 人才流动风险、管理风险

④ 国际化风险、多元化风险

⑤ 道德风险

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【多选题】小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。

① 简化产品

② 节约原材料

③ 进行生产创新

④ 实现生产的自动化

⑤ 降低管理费用

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② 信用定价

③ 跟踪定价

④ 组合定价

⑤ 渗透定价

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【单选题】一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（　　）阶段。

① 高级应用

② 次级应用

③ 初级应用

④ 准备阶段

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【单选题】当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）。

① 低成本战略

② 无差异战略

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【单选题】小企业运营管理的关键目标是（）。

① 迅速适应市场需求的变化

② 不断提供高质量的产品或服务

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