“三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【判断题】全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

① 正确

② 错误

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【单选题】全面质量管理的基本工作方法是（）。

① 5S管理方法

② PDCA工作循环

③ 六西格玛法

④ 朱兰三部曲法

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【判断题】在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准

① 对

② 错

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【单选题】进行质量管理和建立质量体系的基本方法是（??）。

① 动态控制原理

② 全面质量管理思想

③ PDCA循环原理

④ 持续改进原理

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【判断题】营业性电子游戏场所在任何时候，都不得允许未成年人进入，并应当设置明显的未成年人禁止进入标志。

① 正确

② 错误

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【多选题】职业生涯常规管理包括

① A．职业生涯规划 B．职业生涯发展

② 职业生涯调整

③ 职业生涯退出

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【多选题】校长问责制的理论依据有

① 委托—代理理论

② 人力资源理论

③ 权力制约理论

④ 领导生命周期理论

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【多选题】学生常规管理的机制包括

① 加强教育，讲清道理

② 与家长保持联系

③ 加强经常性检查

④ 树立先进典型

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【多选题】以下有关能力知识的说法中，不正确的选项是

① 能力知识主要是创新和探索的知识

② 学生主要通过实践活动、人际交往、家庭生活和学校教育获得

③ 能力知识是整个知识领域的基础，也是人的全部素质的基础

④ 能力知识是我国教育所欠缺的，是素质教育的重要目标

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【多选题】新中国成立后，国人在精神上获得的解放是

① 从“三座大山”的长期压迫下翻身

② 改革开放，人们从束缚手脚的计划经济桎梏中获得精神的解放

③ 社会主义市场经济体制的确立，特别是科学发展观和社会主义和谐社会建设目标的提出带给国人的精神解放

④ 改革开放，人们从国外接受到新的思想，观念从过去的封闭变成了开放

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【多选题】学校总务工作的主要任务和宗旨包括

① 为教学服务

② 为师生服务

③ 搞好校园的清洁卫生

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【多选题】学校领导者的职责是

① 确定目标规划

② 组织建设

③ 制订规章制度

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【多选题】总务管理者管人、理财、用物、办事的基本准则包括

① 为教育教学服务的原则

② 为师生生活服务的原则

③ 廉洁奉公原则

④ 服务育人的原则

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【多选题】校长的角色特征体现在＿＿等方面

① 指导性

② 技巧性

③ 育人性

④ 复杂性

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