质量管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

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① 对

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① 正确

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 自我管理小组

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① 动态控制原理

② 全面质量管理思想

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④ 持续改进原理

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