人际交往中羞怯心理的调适方法主要有（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 情绪管理法

② 系统脱敏法

③ 认知转变法

④ 想象放松法

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① 故意夸大

② 正话反说

③ 巧抖包袱

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① 查清恐惧原因

② 了解恐惧程度

③ 脱敏治疗

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① 亲密空间

② 人身空间

③ 社交空间

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① 岗位职责或部门职责

② 上级的要求

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① 制订焦虑等级

② 消除阻抗

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① √

② ×

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① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于对人际交往的不良认知的是

① “人都是自私的，不可信任的。”

② “接受了他人的帮助，应该立即予以回报。”

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④ “以上三项都是

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【多选题】介绍人际交往技巧的方法有（）。

① 直接呈现法

② 间接呈现法

③ 讲述法

④ 示范法

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【多选题】人际交往的原则主要包括（）。

① 真诚与信任

② 平等与尊重

③ 热情与坦率

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【单选题】入住养老机构的老年人平均年龄多在（）岁以上。

① 75

② 65

③ 70

④ 60

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【单选题】生活照料就是向老年人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的活动。

① 对

② 错

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① 干净整洁

② 鞋袜轻便

③ 协调得体

④ 饰物不宜太贵重

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【单选题】指甲每月剪一次，不留长指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢。

① 对

② 错

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【单选题】要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。

① 文明礼貌

② 耐心周到

③ 尊重老年人和家属

④ 主动热情

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【单选题】服务老人的仪态礼仪大致可以分为八种，不包括（）。

① 挺拔的服务站姿

② 端庄的服务坐姿

③ 轻快的服务走姿

④ 动人的合理妆容

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【单选题】与老人眼神交流上下打量老人，了解老人。

① 对

② 错

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【单选题】举手致意时，应面向对方，手臂上伸、掌心向内，切勿乱摆。

① 对

② 错

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【单选题】（）的老人，倾向于生活化的称呼。

① 严谨型

② 外向型

③ 内向型

④ 拘谨型

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【单选题】随着年龄的增长、身体机能的衰退，各种疾病的困扰，最终形成老年人特有的心理特征：（）。

① 自卑心理

② 自尊与自卑并存

③ 以上都不是

④ 自尊心理

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