A: Can I help you? B: [填空]. Where do I pay my fees?

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【单选题】【消耗次数：1】

① Thank you

② As you please

③ Yes, you can

④ Yes, please

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【单选题】 A: Hello, [填空] Can I help you? B: Yes, this is Lin Xiaoyan. Could I speak to Mark Strong, please?

① Who are you?

② Whos speaking?

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④ ABHK Bank.

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【单选题】 Can I help you with the bag?

① No, no. I can take it myself

② Thank you

③ Sorry, you can’t

④ No, I’m all right

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【判断题】 A: Can I use the phone in the living room? B: Yes, you can.

① 正确

② 错误

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【单选题】 A: Is there anything I can do for you? B: [填空], there is something.

① No, nothing

② Well, now that you ask

③ Nothing I can think of

④ If you ask me

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【单选题】 “Can I help you?” “Well, I’m afraid the box is too heavy for you, ____ thank you all the same.”

① and

② so

③ but

④ or

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【单选题】 Can I help you with your suitcase?

① I have no idea

② No, no. I can carry it myself

③ That’s a good idea

④ Thank you. I can manage myself

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【判断题】 A: Can you do this for me, please? B: No, thanks.

① 正确

② 错误

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① Wheres your luggage

② How can I help you

③ Do you mind my help

④ May I help you with anything

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【单选题】 —Hello there, what can I do for you, sir?—_____________________.

① I can do it myself.

② No, youre welcome.

③ I would like to buy a pair of glasses.

④ Yes, thank you.

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【单选题】 What can I do for you, madam?

① I want a kilo of apples

② You can go your own way

③ Thanks

④ Excuse me. I’m busy

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【单选题】以下哪一项不是约见的主要内容？（　）　

① 解决客户异议

② 确定约见对象

③ 确定约见时间

④ 确定约见地点

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【单选题】客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉，从而掩盖了对其他品质或特征的知觉，这种现象就是（　）在购买行为当中的反映。　

① 名人效应

② 晕轮效应

③ 从众行为

④ 追逐时尚

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【单选题】以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）　

① 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝

② 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

③ 希望获得谈判的主动权

④ 客户确实不存在对推销品的需求

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【单选题】 “很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（　）　　

① 需求异议

② 货源异议

③ 产品异议

④ 价格异议

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【单选题】某公司的一位推销员在推销前通过查看工商企业名录查询自己所需要的潜在客户，这种方法属于（　）　　

① 市场咨询法

② 网络搜寻法

③ 个人观察法

④ 资料查询法

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【单选题】在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买

② 以高压式手段说服客户购买##关注“人”满足客户需要

③ 关注“物”，使用一切技巧卖出产品

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【多选题】税务机关在税款征收中的措施包括（）。

① A、由税务机关核定、调整应纳税额

② B、责令提供纳税担保

③ C、采取强制执行措施

④ D、罚款

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【多选题】根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关作出的下列行政行为中，纳税人不服时可以选择申请税务行政复议或者直接提起行政诉讼的有( )。　　

① A.加收滞纳金

② 　　B.罚款

③ 　　C.不予颁发税务登记证

④ 　　D.征收税款

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【多选题】申请人对下列（）行政行为不服的，可以提出行政复议申请。

① A、确认征税对象

② B、加收滞纳金行为

③ C、行政许可、行政审批行为

④ D、不依法确认纳税担保行为

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【多选题】根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人对税务机关作出的下列具体行为不服，可以提出行政复议申请的有（）。

① A、税收保全措施

② B、确认征税对象

③ C、行政审批

④ D、加收滞纳金

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