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【单选题】【消耗次数:1】
A: Can I take a message? Ill let Mr. Liu know as soon as he comes back. B: [填空].
①
I hope he will call me back
②
No. Ill call somebody else
③
Dont bother. Ill try his cell
④
I dont think its appropriate
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相关题目
【单选题】
A: Dont worry. Ill leave the message on his desk. B: [填空].
①
Thats great
②
Thats great idea
③
Thank goodness
④
Its kind of you
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【单选题】
A: Do you know that Tony quarreled with his brother? B: I dont know,[填空].
①
nor dont I care
②
nor do I care
③
I dont care neither
④
I dont care also
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【单选题】
A: Bill told me he could not come here because his father was ill. B: [填空]
①
Its good.
②
Thats bad.
③
He is impolite.
④
What a pity!
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【单选题】
My brother can take his car apart and put it back together again. I certainly wish he______ me how.
①
would teach
②
has taught
③
will teach
④
teaches
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【单选题】
This is the nurse who ____ to me when I was ill in hospital.
①
accompanied
②
attended
③
entertained
④
shielded
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【单选题】
—I want to have my CD player fixed, but I cant find a repair shop. —Oh, I know_____ . Come on, Ill take you there.
①
one
②
the one
③
ones
④
many
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【单选题】
I received his mother’ s telephone call at eleven. _____ that he was badly hurt in an accident yesterday.
①
Then did I know
②
Only then I knew
③
Only then did I know
④
Only then knew I
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【单选题】
Tom can’t come _____ he is ill.
①
because
②
if
③
so
④
whether
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【单选题】
I really dont like the way[填空]he talks.
①
What
②
how
③
when
④
that
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【单选题】
I dont know the park, but its____ to be quite beautiful.
①
said
②
told
③
spoken
④
talked
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随机题目
【单选题】
下列关于销售谈判技巧——“问”的要诀,叙述错误的是( )
①
应预先准备好问题
②
尽量提出那些可能会阻碍对方让步的问题
③
不要问起来接连不断
④
要以诚恳的态度来提问
⑤
注意提问的句式应尽量简短
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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①
回答问题之前,要给自己留有思考时间
②
把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③
逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①
根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②
眨眼频率较高,有不同的含义
③
根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④
眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤
瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①
情绪轻松,避免紧张
②
认真倾听,真诚欢迎
③
重述问题,证明了解
④
审慎回答,保持友善
⑤
尊重顾客,圆滑应付
⑥
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
③
销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④
以上选项全部正确
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【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①
对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
②
要明确交易给双方带来的利益
③
充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
④
以上选项全部正确
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