A: Good evening, Valley Hotel. B: Good evening, who is that speaking, please?

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【判断题】 A: Good evening, Valley Hotel. B: Good evening, who is that speaking, please?

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【判断题】 A: Good night, Susan. B: Good evening.

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【单选题】 Good evening, madam. Would you like your hair ( )?

① done

② doing

③ did

④ do

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【单选题】 That hotel ____________ good meals.

① provides

② contributes

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① 正确

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【判断题】 A: Good morning, ABHK Bank. B: This is Brown speaking. I’d like to talk to Ms Lin.

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【单选题】 A: Good afternoon. Id like to book a table for two for 7pm on Sunday, please. B: [填空]

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② Hold the line.

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① 以少为佳

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① 要专心致志、集中精力倾听

② 要通过笔记来集中精力

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【多选题】在谈判中提问的要诀有（）

① 预先准备好问题，要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题

② 提出问题的句式要详细

③ 对方发言，不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题

④ 不要以法官的态度询问对方，也不要问起问题接连不断

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