【判断题】【消耗次数：1】
?? 计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【单选题】
毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（ ）。
①
不需授权给团队成员
②
开诚布公
③
给予反馈和赞扬
④
客观并一视同仁
【单选题】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。
①
递送给哪些人
②
他们会提出何种反驳论点及论据
③
他们对这个议题是否事先有所了解
④
如何组织这份文件
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
无需考虑客户意见
③
从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④
根据公司高层意见来拟定战
【单选题】
召开会议过程中常常会出现各种困难局面，对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是（ ）。
①
公开点名指正批评
②
不予理睬
③
提醒与会者会议的主题是什么
④
借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标
【单选题】
在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
【单选题】
领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（ ）。
①
完成任务
②
建设团队
③
发展个人
④
人际交往
【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（ ）。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
③
领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
④
团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向