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人的基本素质是思想道德素质和心理素质
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【判断题】 护理管理者的基本素质:身体素质、思想素质、能力素质、心理素质、知识素质
① 
② 
【简答题】 社区工作者应具备的基本素质有 [填空]思想素质 、 职业道德素质 、心理生理素质。
【单选题】 大学生提高思想道德素质和法律素质的根本要求是:
①  热爱祖国
②  德才兼备
③  全面发展
④  学习和实践社会主义核心价值体系
【单选题】 思想道德素质包括政治素质、思想素质和( ),三者是不可分割的有机联系体
【判断题】 人力资源开发的内容即是开发人力资源的素质,包括身体素质、科学文化素质、思想道德素质、技能能力素质,以促进人的全面发展。
①  正确
②  错误
【单选题】 采购人员的基本素质有()
①  体能,良好的心理素质,优雅的气质,丰富的知识
②  智能,良好的心理素质,优雅的气质,丰富的社会关系
③  智能,良好的身体素质,高尚的品德,丰富的社会关系
④  智能,良好的心理素质,高尚的品德,丰富的知识
【单选题】 谈判人员的基本素质不包括( )
①  气质性格
②  身体素质
③  心理素质
④  思想意识
【判断题】 “十四五”规划《建议》提出,“十四五”时期,社会主义核心价值观深入人心,人民思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质明显提高。
①  正确
②  错误
【单选题】 (? ??)和法治素养,是新时代大学生必须具备的基本素质
①  思想政治素质
②  思想道德素质
③  道德素质
④  个人修养
【单选题】 综合素质对于一个人事业成功很重要,它主要包括:( )心理素质和身体素质等。
①  专业素质
②  品德素质
③  文化素质
④  以上ABC
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【单选题】 用广告进行信息沟通中不需要( )
①  常用标志、术语和口号
②  主题、标志有形形成广告统一性
③  明确广告受众,树立企业形象
④  保证产品质量、严防虚假
【单选题】 系统的市场定位不包括一下那个层次( )
①  行业、企业定位
②  生产规格定位
③  产品组合定位
④  个别产品、服务定
【单选题】 市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括( )
①  适当性
②  测量的可能性
③  实际操作价值
④  评估性
【单选题】 下列不是服务特性的是( )
①  无形性、不可分性
②  不一致性、不可储存性
③  可兑现性、一致性
④  不可分性、不可储存性
【单选题】 服务促销与实体产品促销的区别不包括( )
①  消费者态度
②  产品质量
③  购买需求和动机
④  购买过程
【单选题】 美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的( )。
①  物质满意
②  精神满意
③  服务满意
④  营销行为满意
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 不属于产品三度的是( )
①  知名度
②  忠诚度
③  美名度
④  认知度
【单选题】 ( )的定价方法着眼于顾客的态度和行为,以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
①  竞争导向定价法
②  需求导向定价法
③  产品导向定价法
④  生产导向定价法