共产主义是一种理想、一种制度、一种学说，更是

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【单选题】【消耗次数：1】

① 一种方法

② 一种立场

③ 一种观点

④ 一种实践

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【判断题】教育公平首先是一种理想、一种追求、一种梦想

① 正确

② 错误

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【多选题】艺术作为一种生产，是一种（）实践。

① 感性

② 客观的

③ 有目的的

④ 对象化的

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① 感性

② 客观的

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【单选题】感恩是一种情绪、心境，更是一种美德。（）（4分）

① 正确--错误

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【单选题】 ( )既是一种管理的方法，也是一种机制。

① 目标要求

② 目标确立

③ 目标管理

④ 目标指导

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【判断题】意识是一种觉知也是一种心理状态。

① 正确

② 错误

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【多选题】我们说的共产主义，是指一种（）

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② 现实的运动

③ 未来的社会制度

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⑤ 社会关系和谐的社会

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【单选题】把教学设计视为一种工程、一种技术的是

① 忠实取向视野中的教学设计

② 相互适应取向视野中的教学设计

③ 创生取向视野中的教学设计

④ 实践取向视野中的教学设计

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【单选题】优先效应是一种（）

① 先入为主的思想方法

② 以点概面的思想方法

③ 以己度人的思想方法

④ 人们保护自己的一种思想方法倾向

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【多选题】Ｃ语言程序注释有两种方法，一种是[填空]，另一种是[填空]。

① 单行注释//

② 多行注释/* */

③ 单行注释/

④ 多行注释/

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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【单选题】绿色营销强调的主题是（）。

① 生态环境利益

② 消费者利益

③ 企业利益

④ 社会利益

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【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）。

① VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

② 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%

③ 企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80

④ 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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【单选题】当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（）。

① 亲缘忠诚

② 信赖忠诚

③ 潜在忠诚

④ 利益忠诚

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【单选题】如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。

① 伙伴型

② 负责型

③ 能动型

④ 基本型

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【判断题】维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（）

① 正确

② 错误

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