【单选题】【消耗次数：1】
三和弦的第二转位又可以称为（）
①
五六和弦
②
六和弦
③
三四和弦
④
四六和弦
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【单选题】
面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（ ）。
①
提供一些有特色的产品或服务
②
提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
③
向已定位的市场提供额外的产品或服务
④
以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
【单选题】
白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（ ）。
①
及时向领导汇报情况
②
置之不理
③
注意倾听
④
惩办带头罢工者
【单选题】
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。
①
需要思想共享
②
需要永久保留记录
③
需要进行充分的意见交流
④
需要立即得到反馈
【单选题】
评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ）。
①
评估就是审查
②
评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
③
评估学习内容是评估的重要方面之一
④
评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用