【判断题】【消耗次数:1】
五线谱的五条线和五条线所形成的间,都是自上而下计算的。
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【单选题】 五线谱最上面的线是()?
①  一线
②  三线
③  二线
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【单选题】 五线谱由()组成的?
①  四条线
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①  正确
②  错误
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②  谱表
③  吉他谱
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①  正确
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①  正确
②  错误
【单选题】 TN-C系统是三相五线制供电系统。( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 对于第五条所规定特别法优先适用中的特别法是指( )
①  部门规章
②  行政法规
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①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
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④  以上选项全部正确
【单选题】 在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
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【单选题】 门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
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①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
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④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
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③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①  营业员聚集在一个地方站着
②  瞪着顾客
③  一边看着顾客,一边又说又笑
④  在顾客到来之前,大声说话
⑤  对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 展示商品的禁止动作有哪些( )
①  用一只手拿着商品让顾客看
②  慢条斯理地拿出商品
③  拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④  由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤  无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确