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【单选题】【消耗次数:1】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
多加赞扬
②
适时发问
③
学会倾听
④
善于表达
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相关题目
【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
A.多加赞扬
②
B.适时发问
③
C.学会倾听
④
D.善于表达
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【单选题】
想要确保你的话能够顺利让对方接下去,(),给对方匀出回答的空间。
①
让对方同意自己的观点
②
使用开放式提问
③
停下来,倾听、思考
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【单选题】
只有从(),让对方产生满足感,你的话才有效果,你本人也会给对方留下深刻的印象,你在有求于人的时候,才不会受到拒绝。
①
对方得意的话题说起
②
自己的经历
③
自己的优势
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【单选题】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
①
正确
②
错误
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【判断题】
社区照顾可以使更多的来男人得到照顾,并能预防问题恶化。
①
正确
②
错误
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【判断题】
敬语和谦词的合理运用,既能反映出一个人的品德修养,又能体现出对别人的友善和尊重。恰当地运用敬语和谦词,可以使对方听起来很舒心,从而使交际双方的关系更为融洽,气氛更为和谐,交际也就能够顺利进行下去。
①
正确
②
错误
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【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①
正确
②
错误
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【单选题】
要想让谈话顺利、愉快的进行下去,就要有意识地去(),不仅可以避免冷场,更能因此取得对方的信任和好感。
①
用心倾听
②
掌握节奏
③
适时回馈
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【判断题】
在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
人力资源规划的动态性体现在( )。
①
参考信息的动态性
②
制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性
③
对规划操作的动态监控
④
执行规划部门的变化性
⑤
外部环境的动态变化
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【多选题】
觉得企业使命的利益相关者除了普通民众、政府、社区,还有( )。
①
股东
②
顾客
③
雇员
④
供应商
⑤
供应商
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【多选题】
人力资源规划的拟解决的基本问题有( )。
①
我们所处的环境怎样?
②
我们的目标是什么?
③
我们怎样才能实现目标?
④
我们做得如何?
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【多选题】
人力资源规划的作用表现为( )。
①
人力资源规划是组织战略规划的核心部分
②
人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
③
人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
④
人力资源规划有利于控制人工成本
⑤
人力资源规划有利于企业和员工的能力提升
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【多选题】
经营环境的不确定性与人力资源规划期限长短的关系为( )。
①
不确定不稳定时选短期规划
②
确定稳定时选长期规划
③
无论确定稳定与否都选长期规划
④
无论确定稳定与否都选短期规划
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【多选题】
下列说法正确的是( )。
①
按照资源的三分法,可以将资源分为实体资本资源人力资本资源和组织资本资源
②
按照资源的二分法,资源可以分为有形资源和无形资源,人力资源属于无形资源
③
亚当·斯密在《国富论》中首次提出了完整的资本概念
④
人力资源是一种战略性资源,企业间可以相互模仿并获取
⑤
一个企业可以凭借强大的物质资本来获得一切所需要的资源
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【多选题】
人力资源信息系统应当提供具有以下特征的信息( )。
①
及时准确
②
完整详实
③
简明相关
④
完整无误
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【多选题】
企业核心能力的特征( )。
①
增值性
②
难以模仿性
③
可交易性
④
延展性
⑤
可传递性
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【多选题】
钱德勒在1962年出版的《战略与结构:美国工业企业历史的篇章》一书中,研究了战略与组织结构之间的关系,得出这样的结论( )。
①
二者之间没有必然联系
②
组织结构服从于战略
③
公司战略的改变会导致组织结构的改变
④
最复杂的组织结构是若干个基本战略组合的产物
⑤
战略服从于组织结构
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【单选题】
关于人力资源规划的具体作用,下面描述正确的是①人力资源规划可调整人力资源需求和供给之间的平衡②人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供和展现准确的信息和依据③人力资源规划无法调动员工的积极性④人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用
①
①②③④
②
①③④
③
①②③
④
①②④
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