敬语和谦词的合理运用，既能反映出一个人的品德修养，又能体现出对别人的友善和尊重。恰当地运用敬语和谦词，可以使对方听起来很舒心，从而使交际双方的关系更为融洽，气氛更为和谐，交际也就能够顺利进行下去。

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① 仪容仪表

② 道德

③ 以上都是

④ 行为举止

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② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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② 错误

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① 个人修养

② 交际

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① 正确

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【单选题】一个人的一举一动、一笑一颦、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等，都能反映出一个人的（）。

① 风度

② 姿势

③ 以上都是

④ 仪态

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① A.锚杆支护与锚喷支护

② B.砌碹支护

③ C.棚状支护与锚杆支护

④ D.砌碹支护与锚喷支护

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