【单选题】【消耗次数:1】
“应收账款”账户初期余额为5 000元,本期借方发生额为6 000元,贷方发生额为4 000元,则期末余额为( )。
借方5 000
贷方3 000
借方7 000
贷方2 000
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【单选题】 企业“库存现金”账户期初余额为5 000元,本期增加发生额为3 000元,期末余额为2 000元,则本期减少发生额是多少元?
①  3 000
②  4 000
③  5 000
④  6 000
【单选题】 某企业“应收账款”明细账借方余额合计为280 000元,贷方余额合计为73 000元,坏账准备贷方余额为680元,则资产负债表的“应收账款净额”项目为( )元。
①  207 000
②  279 320
③  606 320
④  280 000
【单选题】 某企业某年10月份“原材料”账户期末余额为100 000元,“库存商品”账户期末余额为120 000元,“生产成本”账户期末余额为30 000元,“固定资产”账户期末余额为200 000元。资产负债表中的存货项目应填入( )。
①  220 000元
②  250 000元
③  450 000元
④  120 000元
【单选题】 某企业某年10月份“原材料”账户期末余额为100 000元,“库存商品”账户期末余额为120 000元,“生产成本”账户期末余额为30 000元,“固定资产”账户期末余额为200 000元。资产负债表中的存货项目应填入( )。
①  220 000元
②  250 000元
③  450 000元
④  120 000元
【单选题】 (单选)某公司“应收账款”总分类科目下设“A公司”和“B公司”两个明细科目。2013年12月末,“A公司”明细科目为借方余额500 000元,“B公司”明细科目为贷方余额100 000元,则资产负债表中“应收账款”项目为( )元。
①  借方余额500 000
②  贷方余额100 000
③  借方余额400 000
④  贷方余额600 000
【单选题】 “应付账款”账户的期初余额为8000元,本期贷方发生额为12000元,期末余额为6000元,则该账户的本期借方发生额为(  )
①  10000元
②  4000元
③  2000元
④  14000元
【判断题】 “应收账款”账户的期末余额=期初余额+本期贷方发生额-本期借方发生额。
①  正确
②  错误
【单选题】 某企业某年8月份“固定资产”账户期末借方余额为200 000元,“累计折旧”账户期末贷方余额为70 000元,资产负债表中的固定资产项目应填入( )
①  70 000元
②  130 000元
③  200 000元
④  270 000元
【多选题】 (多选)某企业月末编制试算平衡表时,因“原材料”账户的余额计算不正确,导致试算平衡表中月末借方余额合计为65 000元,而全部账户月末贷方余额合计为60 000元,则“原材料”账户( )
①  余额多记5 000元
②  余额少记5 000元
③  为贷方余额
④  为借方余额
【单选题】 甲公司应收账款年末余额为800 000元,预期信用损失率为5%;计提坏账准备前,“坏账准备”科目有贷方余额5 000元。甲公司于当年计提坏账准备后,其应收账款的账面价值为(  )。
①  760 000元
②  765 000元
③  795 000元
④  800 000元
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【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①  货币价格
②  历史成本
③  精力成本
④  时间成本
【单选题】 营销观念随市场活动的产生而产生,随市场活动的发展而演进,大体上经历了3个阶段,以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段( )。
①  市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②  生态营销观念
③  社会营销观念
④  销售观念
【单选题】 客户满意的最基础层次是( )。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 人的需要和需求是相同的概念。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误