（）是指国家机关（包括立法机关和政府机关）制定和发布的有关教育方面的规范性文件。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 教育目的

② 教育制度

③ 教育政策

④ 教育法规

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【多选题】由地方国家机关制定的规范性法律文件包括:

① 地方性法规

② 民族区域自治法规

③ 经济特区制定的规范性法律文件

④ 特别行政区基本法

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【单选题】通常所称的法律，是指由立法机关创制的规范性文件中记载的规范，包括宪法和（）。

① 法规

② 国家认可的习惯、判例

③ 规章

④ 法律

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【判断题】会计法律制度指国家权力机关和行政机关制定的各种有关会计工作的规范性文件的总称

① 正确

② 错误

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【单选题】教育法规具有法律的一般特点：规范性、强制性和

① 灵活性

② 稳定性

③ 可塑性

④ 可比性

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【多选题】（　　）是指有法律创制权的国家机关或经授权的国家机关（即立法机关）在法律规定的职权范围内，依照法定程序，制定、补充、修改和废止法律和其他规范性法律文件以及认可法律的一项专门性活动。

① 法律制定

② 法律创制

③ 法律创立

④ 规章制度

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【判断题】 *在我国，法律就是指国家最高权力机关制定的规范性文件。

① 正确

② 错误

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【判断题】法是特定的国家机关按照特定的方式发布的规范性文件，因此并不是国家发布的任何文件都是法。

① 正确

② 错误

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【判断题】 <p>评价标准要遵循国家教育法规、教育方针和政策的要求。</p>

① 对

② 错

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【多选题】从教育制度范围来说，教育制度可以分为

① 宏观教育制度

② 中观教育制度

③ 微观教育制度

④ 隐性教育制度

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【单选题】三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指：( )

① 入厂教育、车间教育和岗位(班组)教育

② 低级、中级、高级教育

③ 预备级、普及级、提高级教育

④ 都不是

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【单选题】（）是指对企业实现其营销目标构成实或潜在影响的任何团体。

① 顾客

② 公众

③ 供应商

④ 营销中介

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【单选题】（）是一种名称、术语、标记符号或设计借以辨认产品信息。

① 品牌

② 商品代码

③ 商标

④ 服务

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【单选题】饭店房间内供住客旅游用的地图，这属于（）。

① 核心服务

② 基本服务

③ 便利服务

④ 辅助服务

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【单选题】品牌运作及管理步骤中第四步是（）

① 品牌改造

② 品牌的传播

③ 品牌命名

④ 品牌危机的处理

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【单选题】下列不属于品牌文化内层要素的是（）

① 利益认知

② 情感属性

③ 个人态度

④ 文化传统

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【单选题】服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括（）

① 产品因素

② 周围因素

③ 设计因素

④ 社会因素

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【单选题】服务营销环境的特点不包括（）

① 营销环境的差异性

② 营销环境的性关性

③ 营销环境的多变性

④ 营销环境的简便性

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【单选题】通过改善有形展示来改变现有产品是（）

① 参评改善

② 风格变化

③ 产品线扩展

④ 新服务产品

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【单选题】在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 服务有形化

④ 信息有形化

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【单选题】（）是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

① 内部报告系统

② 营销调研系统

③ 营销情报系统

④ 营销分析系统

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