【判断题】【消耗次数:1】
数据的物理结构包括数据元素的表示和关系的表示。
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【单选题】 数据的存储结构包括数据元素的表示和( )。
①  A . 数据处理的方法
②  B. 数据元素间的关系的表示
③  C . 相关算法
④  D. 数据元素的类型
【判断题】 数据的逻辑结构在计算机中的表示称为物理结构。
①  正确
②  错误
【单选题】 下面哪个工具既能表示数据结构又能表示程序结构
①  数据流图
②  业务流程图
③  程序流程图图
④  过程设计语言
【判断题】 非结构化数据可以用数据或统一的结构表示
①  正确
②  错误
【单选题】 数据结构只是研究数据的逻辑结构和物理结构,这种观点( )。
①  正确
②  错误
③  前半句对,后半句错
④  前半句错,后半句对
【单选题】 数据结构在计算机内存中的表示是指 ( ) 。
①  A.数据元素之间的关系
②  B.数据的存储结构
③  C.数据元素的类型
④  D.数据的逻辑结构
【判断题】 数据的物理结构与数据的逻辑结构无关。
①  正确
②  错误
【单选题】 数据结构中图形结构中元素对应关系为( )。
①  一对一
②  一对多
③  多对多
④  无关系
【单选题】 数据结构中线性结构中元素对应关系为( )。
①  一对一
②  一对多
③  多对多
④  无关系
【单选题】 数据结构中树形结构中元素对应关系为( )。
①  一对一
②  一对多
③  多对多
④  无关系
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【单选题】 流动比率公式是()
①  流动资产总额/流动负债总额X100%
②  流动负债总额/流动资产总额X100%
③  流动资产总额/流动负债总额
④  流动负债总额/流动资产总额
【多选题】 获得客户资料的方法主要分为( )
①  应用传统的收集办法
②  利用“电子”手段的现代办法
③  大数据收集方法
④  市场调研收集方法
【多选题】 资料库一般包括( )内容
①  客户原始资料
②  统计分析资料
③  企业投入记录
④  征信记录
【多选题】 档案中的客户数据类型主要包括( )
①  客户描述型数据
②  市场促销型数据
③  客户交易数据
④  客户私人数据
【多选题】 档案管理原则包括( )
①  集中管理
②  动态管理
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【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 客户分类主要包括( )
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
【多选题】 客户构成分析主要内容包括( )
①  销售构成分析
②  产品构成分析
③  地区构成分析
④  客户信用分析
【多选题】 企业利润贡献分析可以通过( )指标来衡量
①  积极性
②  经营能力
③  信誉
④  社会关系
【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理