（）是Intranet开发过程中的一项重要工作，该项工作实际上存在于项目实施中的每一阶段。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 项目评价

② 系统实施

③ 需求调查

④ 环境分析

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【判断题】 Intranet开发的传统模式主要包括需求调查、环境分析、系统实施、评价与验收4个步骤。

① 正确

② 错误

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【判断题】在Intranet开发过程中，根据评价工作的主体不同，通常可将系统开发项目的评价分为正式评价和非正式评价两类。

① 正确

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② 错误

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【单选题】在软件开发过程中，必须等前一阶段的工作完成后，才能开始下一阶段的工作，这是( )的特点。

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【判断题】在Intranet开发过程中，根据评价工作的主体不同，通常可将系统开发项目的评价分为形成性评价和总结性评价两类。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是软件开发过程中的问题定义和需求分析阶段，这一阶段最后得到的是对问题领域的清晰、精确的定义。

① 概要设计

② 详细设计

③ 编码和测试

④ 面向对象分析

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【判断题】面向对象分析是软件开发过程中的问题定义和需求分析阶段，这一阶段最后得到的是对问题领域的清晰、精确的定义。

① 正确

② 错误

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【多选题】下列建设工程项目实施阶段策划的工作中，属于项目目标分析和再论证工作内容的有（）。

① 编制项目投资总体规划

② 编制项目建设总进度规划

③ 项目实施环境调查

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⑤ 实施期组织的总体方案

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① 需求分析

② 系统设计

③ 系统实施

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【判断题】 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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【单选题】构建测评项目体系的原则不包括以下哪项（）。

① 全面性

② 代表性

③ 变动性

④ 可区分性

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【单选题】如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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