智能大厦的3A标准是指：通讯自动化、办公自动化、综合管理自动化

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【判断题】智能大厦的3A标准是指：通讯自动化、办公自动化、大楼管理自动化、消防自动化、综合管理自动化

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【判断题】办公自动化系统简称OAS。（）

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【单选题】办公自动化的简称是_____。

① OZ

② OA

③ IC

④ IT

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【多选题】办公自动化系统的层次分类有（）。

① 管理型

② 综合型

③ 决策型

④ 事务型

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【单选题】办公自动化系统的技术核心是_____。

① 文字处理技术

② 办公通信技术

③ 办公网络技术

④ 办公信息处理技术

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【判断题】 WPS是一种办公自动化软件（）。

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【简答题】 <p>试述办公自动化系统的发展历程。</p>

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【单选题】按计算机应用的分类，办公自动化属于（）。

① 科学计算

② 实时控制

③ 数据处理

④ 人工智能

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【单选题】以下哪项不是办公自动化的六大要素_____。

① 办公人员、办公系统

② 办公制度、办公技术工具

③ 办公人员、办公机构

④ 办公信息、办公环境

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【单选题】按计算机应用的分类，办公自动化OA属于____。

① 科学计算

② 数据处理

③ 实时控制

④ 辅助设计

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【单选题】 Extranet指的是（）。

① 国际互联网

② 企业外部网

③ 增值网

④ 内联网

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【多选题】环型结构和网状结构等。

① 星型结构

② 树型结构

③ 层次结构

④ 图型结构

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【多选题】 Dell与客户的沟通方式主要有:??

① 电话沟通?

② 网络沟通?

③ 邮寄沟通?

④ 门店沟通?

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【多选题】影响网络营销的基本要素有（

① 产品策略

② 定价策略

③ 促销策略

④ 分销策略

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【多选题】检索工具和目录包括:??

① 人口统计?

② WWW检索工具?

③ 搜索引擎中转网站?

④ 使用互联网目录进行调查?

⑤ 访问新闻出版信息?

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【多选题】下列关于网络关系营销的说法正确的是（）。

① 通过借助互联网的交互功能吸引用户

② 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系

③ 培养顾客忠诚度

④ 提高顾客的收益率

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【多选题】商品在线销售对于企业来说,其优点是:??

① 先收钱后交货?

② 提高利润?

③ 企业可以向潜在客户发送电子广告?

④ 加强同顾客的沟通?

⑤ 企业可以做免费广告?

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【多选题】市场空间的要素有（）。

① 拍卖

② 产品和服务

③ 基础设施

④ 前台

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【判断题】 B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。

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② 错误

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【单选题】 EDI是指电子数据交换,传统的EDI是指

① 基于Internet的EDI

② Web-EDI

③ 基于VAN的EDI

④ 基于LAN的EDI

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